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NOVUM Hospitality
vor 29 Tagen

IT Mitarbeiter 1st Level Support(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

Als zentrale:r Ansprechpartner:in unterstützt du die Hotelgruppe bei allen IT-Fragen. Du sorgst für reibungslose Abläufe, indem du Arbeitsplätze einrichtest und technische Probleme serviceorientiert löst.

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Anforderungen

  • IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
  • Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Standardhardware und Active Directory
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien von Vorteil
  • Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsfreude
  • IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
  • Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Gute Kenntnisse in Windows-Systemen, Standardhardware und Active Directory
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien von Vorteil
  • Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsfreude

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeiter:innen sein
  • Supportanfragen über das zentrale Ticketsystem bearbeiten
  • IT-Tickets nach Priorität und Dringlichkeit lösen
  • Arbeitsplätze mit Windows, Druckern und Telefonie einrichten
  • Fehleranalysen und Fehlerbehebungen im Tagesgeschäft durchführen
  • Standardanwendungen wie Microsoft Office und E-Mail-Clients betreuen
  • Benutzerverwaltung und Zugriffsrechte im Active Directory pflegen
  • Inbetriebnahme neuer Standorte und IT-Rollouts unterstützen
  • IT-Prozesse und wiederkehrende Anfragen dokumentieren
  • Interne Supportstrukturen stetig verbessern

Tools & Technologien

TicketsystemeWindows-SystemeNotebooksDruckerMicrosoft Active DirectoryLANWLANFirewallVPN

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • Attraktive Mitarbeiterraten
  • Mitarbeiterraten in der IHG-Welt

Lockere Unternehmenskultur

  • Offenes, kooperatives und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Workation & Sabbatical

  • Echtes Zuhause auf Zeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NOVUM Hospitality erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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