Bechtle Managed Services GmbH
IT Servicetechniker Onsite(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Hamburg
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EVeverience Germany GmbH
Onsite IT-Techniker(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Onsite-Support für Hard- und Software, PCs, Drucker und WLAN-Handscanner bei IT-Serviceanbieter. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Windows Client/Server-Erfahrung erforderlich. Dienstwagen zur Privatnutzung.
Anforderungen
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Affinität
- Erfahrung mit Windows Client und Server
- Wartung von WLAN Handscannern
- Betreuung von Printservern und Druckern
- Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld
- Kenntnisse in Netzwerkverkabelung und Patchen
- Technische Dokumentation von IT-Umgebungen
- Kenntnisse in Ticketsystemen, idealerweise Helpline
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- Empathie und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Motivation und Aufgeschlossenheit
- Selbstsicheres Auftreten gegenüber Anwendern
- Reisebereitschaft
- ITIL v3 oder v4 Zertifizierung wünschenswert
- Erfahrung im Knowledge Management wünschenswert
Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail oder Portal leisten
- Tickets im System dokumentieren
- Remote-Support via TeamViewer durchführen
- Hard- und Software reparieren sowie installieren
- Datenübernahmen für PCs und Drucker umsetzen
- Fehler anhand von Dokumentationen analysieren
- Störungen im Ticketsystem priorisieren und klassifizieren
- Eng mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
- Anliegen an 2nd und 3rd Level-Gruppen weiterleiten
- Vielfältige Kundenanliegen bearbeiten
- ITSM-Prozesse nach ITIL ausbauen und dokumentieren
- Neue IT- und TK-Geräte einrichten und warten
- Remote-Inbetriebnahmen von Geräten durchführen
- Im Knowledge- und Incident Management unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows Client
- Windows Server
- WLAN Handscanner
- SAP
- Office
- TK-Anlagen
- Ticketsysteme
- Helpline
- ITIL v3
- ITIL v4
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Kommunikation
Sonstige Vorteile
- Hilfsbereitschaft und Unterstützung
Weiterbildungsangebote
- Training on the Job
- Kontinuierliche Weiterbildung
- Regelmäßige Weiterbildungen
- E-Learning-Angebote
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Projekte
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige Headsets
Attraktive Vergütung
- Faires Einstiegsgehalt
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag
Sonstige Zulagen
- Betriebliche Zusatzleistungen
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
- Lokale Aktivitäten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- Gute Kaffeepausen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Onsite-Support für Hard- und Software, PCs, Drucker und WLAN-Handscanner bei IT-Serviceanbieter. IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Windows Client/Server-Erfahrung erforderlich. Dienstwagen zur Privatnutzung.
Anforderungen
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
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- Betreuung von Printservern und Druckern
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Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail oder Portal leisten
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- Remote-Support via TeamViewer durchführen
- Hard- und Software reparieren sowie installieren
- Datenübernahmen für PCs und Drucker umsetzen
- Fehler anhand von Dokumentationen analysieren
- Störungen im Ticketsystem priorisieren und klassifizieren
- Eng mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
- Anliegen an 2nd und 3rd Level-Gruppen weiterleiten
- Vielfältige Kundenanliegen bearbeiten
- ITSM-Prozesse nach ITIL ausbauen und dokumentieren
- Neue IT- und TK-Geräte einrichten und warten
- Remote-Inbetriebnahmen von Geräten durchführen
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Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Kommunikation
Sonstige Vorteile
- Hilfsbereitschaft und Unterstützung
Weiterbildungsangebote
- Training on the Job
- Kontinuierliche Weiterbildung
- Regelmäßige Weiterbildungen
- E-Learning-Angebote
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Spannende Projekte
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige Headsets
Attraktive Vergütung
- Faires Einstiegsgehalt
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- Unbefristeter Vertrag
Sonstige Zulagen
- Betriebliche Zusatzleistungen
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- Team-Events
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Über das Unternehmen
everience Germany GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Services mit Fokus auf exzellenten Anwendersupport.
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