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UNUniklinik Köln

IT-Administrator:in Service Desk / First Level Support(m/w/x)

Köln
VollzeitVor OrtBerufserfahren

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen: Du löst technische Probleme per Fernzugriff und stellst durch eine präzise Ticketbearbeitung reibungslose Supportprozesse sicher.

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im First Level Support
  • Freude an der Anwenderberatung
  • Gute Kenntnisse in Windows 11, Office 2024 und MS Teams
  • Kenntnisse in Active Directory, Anmeldeskripten und Domänenrichtlinien
  • Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
  • Dienstleistungs- und Teamorientierung
  • Gelassenheit und Freundlichkeit im Kundenumgang
  • Idealerweise ITIL Zertifizierung

Aufgaben

  • Störungsmeldungen und Anfragen telefonisch entgegennehmen
  • Incidents und Changes im zentralen Ticketsystem erfassen
  • Eingehende Anrufe inhaltlich qualifizieren
  • Anwender:innen beraten und Störungen per Fernzugriff lösen
  • Incidents und Changes bearbeiten oder an Supportgruppen weiterleiten
  • An der Rufbereitschaft nachts und an Wochenenden teilnehmen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

Windows 11Office 2024MS TeamsActive DirectoryAnmeldeskripteDomänenrichtlinienITIL

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • Sicherer und sinnstiftender Job

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Anspruchsvolles Arbeitsumfeld

Flexibles Arbeiten

  • Flexibles Arbeitszeitkonto
  • Wunschdienstpläne

Startup-Atmosphäre

  • Interdisziplinäres Team

Lockere Unternehmenskultur

  • Wertschätzendes und hilfsbereites Arbeitsumfeld

Sicherer Arbeitsplatz

  • Starke Perspektiven
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Uniklinik Köln erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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