CHEP Deutschland GmbH
Coordinator, Retail Accounts(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Köln
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CHCHEP Deutschland GmbH
Interner Kundenbetreuer Retail(m/w/x)
Köln
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Supporting Account Managers with customer inquiries for reusable logistics solutions, analyzing data discrepancies for quality. Completed commercial training required, B2B customer service experience desirable. Workation options, 30 days annual leave.
Anforderungen
- Completed commercial training
- Degree is advantageous, but not mandatory
- First experience in B2B customer service environment is desirable
- Teamwork and mutual support
- High level of customer orientation
- Good analytical skills and affinity for numbers
- Very good communication skills in spoken and written form
- Good knowledge of MS Office; Salesforce and SAP can be taught
- Fluent German and good English skills, additional European languages are advantageous
- Account Management, Adaptability, Customer Engagement, Customer Journey Analysis, Customer Satisfaction, Data Analytics, Data Integrity, Empathy, Experimentation, Issue Management, Process Improvements, Relationship Management, Root Cause Analysis (RCA), Taking Ownership, Teamwork, Understanding Customers
Aufgaben
- Support internal Retail Account Managers with customer inquiries
- Provide excellent customer service
- Build proactive customer relationships
- Analyze discrepancies in customer data
- Implement measures for quality improvement
- Critically review and optimize existing processes
- Monitor customer KPIs and metrics
- Assist with internal and centrally managed inquiries
- Oversee and support external call centers
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Salesforce
- SAP
Benefits
Attraktive Vergütung
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Teilnahme am globalen Brambles-Aktienprogramm
Boni & Prämien
- Jährliche Bonuszahlung
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell
Workation & Sabbatical
- Workation Optionen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
- 3,5 zusätzliche arbeitsfreie Tage
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- 50% Fahrtkostenzuschuss
Sinnstiftende Arbeit
- 3 Tage für freiwillige Projekte
Firmenfahrrad
- Company Bike
Sonstige Zulagen
- Kinderbetreuungszuschuss
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen durch Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHEP Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CHEP Deutschland GmbH
Coordinator Customer, Commercial Office(m/w/x)
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Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
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Coordinator, Business Control(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln - MBS Logistics GmbH
Sachbearbeitung Lagerlogistik(m/w/x)
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- Support internal Retail Account Managers with customer inquiries
- Provide excellent customer service
- Build proactive customer relationships
- Analyze discrepancies in customer data
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Sinnstiftende Arbeit
- 3 Tage für freiwillige Projekte
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Über das Unternehmen
CHEP Deutschland GmbH
Branche
Logistics
Beschreibung
The company helps move goods efficiently and sustainably through a share-and-reuse business model.
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