PERSONAL CHECK
Backend Developer / Softwareentwickler PHP(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Wiesbaden
ab 65.000 / Jahr
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BLBLUEEND
(Wirtschafts-)Informatiker als Customer Support Engineer / Mitarbeiter Technischer Kundensupport(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Technischer Kundensupport für XELOS Social Workplace, Analyse von Fehlermeldungen und Unterstützung bei Konfigurationen. Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport oder Consulting erforderlich. Mobiles Arbeiten donnerstags und freitags, Fahrtkostenzuschuss.
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Anforderungen
- Technische Ausbildung oder Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik)
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport, Consulting oder Softwareentwicklung
- Entwicklungskenntnisse, idealerweise PHP
- Kenntnisse in MySQL, Linux, APIs oder Webtechnologien von Vorteil
- Analytisches Denken und strukturierte Lösungsentwicklung
- Freude am Kundenaustausch und verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte
- Selbstständige Arbeitsweise und proaktive Weiterentwicklung
- Offenheit und Neugier
- Verantwortungsübernahme
- Entwicklung von Lösungen mit Kunden und Kollegen
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Bestandskunden bei technischen Fragestellungen sein
- Fehlermeldungen analysieren
- Bei Konfigurationen, Berechtigungen und Systemeinstellungen unterstützen
- Kundenanforderungen verstehen
- Passende Lösungsansätze entwickeln
- Kunden beim optimalen Einsatz von XELOS unterstützen
- Technische Probleme systematisch analysieren
- Ursachen von Problemen auf PHP-, Datenbank- oder Log-Ebene auf den Grund gehen
- Nachhaltige Lösungen entwickeln
- Neue Releases und Funktionen testen
- Fehlerbehebungen validieren
- Sicherstellen, dass die Software höchsten Qualitätsansprüchen gerecht wird
- Kundenfeedback in die Weiterentwicklung von XELOS einbringen
- Eng mit Entwicklung und Produktmanagement zusammenarbeiten
- Lösungen dokumentieren
- Technische Hilfestellungen erstellen
- Die Wissensdatenbank kontinuierlich weiterentwickeln
- Wiederkehrende Fragestellungen identifizieren
- Abläufe optimieren
- Den technischen Kundensupport kontinuierlich weiterentwickeln
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
PHPMySQLLinuxAPIsWebtechnologien
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten donnerstags und freitags
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
- Zusätzliche Gehaltsbestandteile
- Eigenes Budget für Arbeitsausstattung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Schulungen zu Kundenkommunikation
- Schulungen zu Wissensmanagement
- Schulungen zu Tutorial-Erstellung
- Schulungen zu modernen Supportstrukturen
Moderne Technikausstattung
- Aktuelle PC- oder Mac-Technik
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige Stabilität
Startup-Atmosphäre
- Dynamik eines innovativen Softwareunternehmens
- Kurze Entscheidungswegen
- Enge Zusammenarbeit mit den Gründern
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Umfeld
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
- Raum für eigene Ideen
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BLUEEND erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BL
ITWiesbaden
BLUEEND entwickelt digitale Lösungen für moderne Zusammenarbeit in Unternehmen und unterstützt Organisationen mit XELOS Social Workplace bei der Vernetzung von interner Kommunikation, Wissen und Zusammenarbeit.
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