CAIGOS
IT Support & Service Engineer für moderne IT- Softwarelösungen in der Energie- und Wasserversorgung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Bochum, Ettlingen, Ingelheim am Rhein, Kirkel, Leipzig
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für technische Probleme in GovTech-Lösungen, die Millionen Menschen betreffen. Analyse von Incidents mittels Logs, Systemen und Datenbanken erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remotearbeit nach Kundenanforderung.
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Anforderungen
- Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld
- Fundierte praktische Erfahrung in Betreuung von Infrastrukturen, IT-Prozessen und Applikationen
- Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen (Server, Netzwerke, Anwendungen)
- Spaß an Fehlersuche und Ursachenanalyse
- Grundverständnis von Softwareentwicklung (APIs, Datenflüsse, Fehlerbilder)
- Erfahrung mit Logs, Debugging oder Monitoring
- Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überblick in kritischen Situationen
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für technische Probleme im Kundenbetrieb sein
- Supportfälle schnell und strukturiert bearbeiten
- Incidents analysieren (Logs, Systeme, Datenbanken, Container)
- Sicherstellen, dass Tickets vollständig, nachvollziehbar und reproduzierbar sind
- Probleme eigenständig lösen
- Komplexe Fälle strukturiert an die Entwicklung übergeben
- Supportfälle im 2nd- und 3rd-Level koordinieren
- Als Bindeglied zwischen Kundenbetrieb und Entwicklung agieren
- Know-how aufbauen durch Dokumentation
- Wissen aktiv im Team weitergeben
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Laufendes StudiumODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remotearbeit nach Kundenanforderung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Essenszulage
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Basketballkorb
Team Events & Ausflüge
- Firmenfeiern
- Tischkicker
- Billardtisch
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SINC GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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