Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Application Support Engineer(m/w/x)
Erste Anlaufstelle für technische Probleme in GovTech-Lösungen, die Millionen Menschen betreffen. Analyse von Incidents mittels Logs, Systemen und Datenbanken erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remotearbeit nach Kundenanforderung.
Anforderungen
- Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld
- Fundierte praktische Erfahrung in Betreuung von Infrastrukturen, IT-Prozessen und Applikationen
- Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen (Server, Netzwerke, Anwendungen)
- Spaß an Fehlersuche und Ursachenanalyse
- Grundverständnis von Softwareentwicklung (APIs, Datenflüsse, Fehlerbilder)
- Erfahrung mit Logs, Debugging oder Monitoring
- Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überblick in kritischen Situationen
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für technische Probleme im Kundenbetrieb sein
- Supportfälle schnell und strukturiert bearbeiten
- Incidents analysieren (Logs, Systeme, Datenbanken, Container)
- Sicherstellen, dass Tickets vollständig, nachvollziehbar und reproduzierbar sind
- Probleme eigenständig lösen
- Komplexe Fälle strukturiert an die Entwicklung übergeben
- Supportfälle im 2nd- und 3rd-Level koordinieren
- Als Bindeglied zwischen Kundenbetrieb und Entwicklung agieren
- Know-how aufbauen durch Dokumentation
- Wissen aktiv im Team weitergeben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Laufendes StudiumODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remotearbeit nach Kundenanforderung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Essenszulage
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Basketballkorb
Team Events & Ausflüge
- Firmenfeiern
- Tischkicker
- Billardtisch
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- A.B.S. Global Factoring AGVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden
- Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - init
Senior System Engineer(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorMainz - ]init[ AG
System Engineer - Application Management(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMainz - ]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorMainz
Application Support Engineer(m/w/x)
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Anforderungen
- Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld
- Fundierte praktische Erfahrung in Betreuung von Infrastrukturen, IT-Prozessen und Applikationen
- Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen (Server, Netzwerke, Anwendungen)
- Spaß an Fehlersuche und Ursachenanalyse
- Grundverständnis von Softwareentwicklung (APIs, Datenflüsse, Fehlerbilder)
- Erfahrung mit Logs, Debugging oder Monitoring
- Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überblick in kritischen Situationen
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für technische Probleme im Kundenbetrieb sein
- Supportfälle schnell und strukturiert bearbeiten
- Incidents analysieren (Logs, Systeme, Datenbanken, Container)
- Sicherstellen, dass Tickets vollständig, nachvollziehbar und reproduzierbar sind
- Probleme eigenständig lösen
- Komplexe Fälle strukturiert an die Entwicklung übergeben
- Supportfälle im 2nd- und 3rd-Level koordinieren
- Als Bindeglied zwischen Kundenbetrieb und Entwicklung agieren
- Know-how aufbauen durch Dokumentation
- Wissen aktiv im Team weitergeben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Laufendes StudiumODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remotearbeit nach Kundenanforderung
Betriebliche Altersvorsorge
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Sonstige Zulagen
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Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
Sonstige Vorteile
- JobRad
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- Firmenfeiern
- Tischkicker
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Über das Unternehmen
SINC GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt moderne Webanwendungen für den Public Sector.
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IT-Mitarbeiter:in für Anwendungs- und Datenbank-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - init
Senior System Engineer(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorMainz - ]init[ AG
System Engineer - Application Management(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMainz - ]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorMainz