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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

SISINC GmbH

Application Support Engineer(m/w/x)

Wiesbaden
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Erste Anlaufstelle für technische Probleme in GovTech-Lösungen, die Millionen Menschen betreffen. Analyse von Incidents mittels Logs, Systemen und Datenbanken erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remotearbeit nach Kundenanforderung.

Anforderungen

  • Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld
  • Fundierte praktische Erfahrung in Betreuung von Infrastrukturen, IT-Prozessen und Applikationen
  • Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen (Server, Netzwerke, Anwendungen)
  • Spaß an Fehlersuche und Ursachenanalyse
  • Grundverständnis von Softwareentwicklung (APIs, Datenflüsse, Fehlerbilder)
  • Erfahrung mit Logs, Debugging oder Monitoring
  • Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Überblick in kritischen Situationen

Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für technische Probleme im Kundenbetrieb sein
  • Supportfälle schnell und strukturiert bearbeiten
  • Incidents analysieren (Logs, Systeme, Datenbanken, Container)
  • Sicherstellen, dass Tickets vollständig, nachvollziehbar und reproduzierbar sind
  • Probleme eigenständig lösen
  • Komplexe Fälle strukturiert an die Entwicklung übergeben
  • Supportfälle im 2nd- und 3rd-Level koordinieren
  • Als Bindeglied zwischen Kundenbetrieb und Entwicklung agieren
  • Know-how aufbauen durch Dokumentation
  • Wissen aktiv im Team weitergeben

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Laufendes StudiumODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Remotearbeit nach Kundenanforderung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

  • Essenszulage

Weiterbildungsangebote

  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Sonstige Vorteile

  • JobRad
  • Basketballkorb

Team Events & Ausflüge

  • Firmenfeiern
  • Tischkicker
  • Billardtisch
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SINC GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • A.B.S. Global Factoring AG

    IT-Mitarbeiter:in für Anwendungs- und Datenbank-Support(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Wiesbaden
  • CAIGOS

    Service Desk Agent für GIS-Lösungen(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
    Ingelheim am Rhein, Kirkel, Leipzig
  • Proact Deutschland GmbH

    Service Desk Agent(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
  • init

    Senior System Engineer(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
    Mainz
  • ]init[ AG

    System Engineer - Application Management(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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