Die KI-Suchmaschine für Jobs
Incident Manager - Digital Learning Software(m/w/x)
Beschreibung
Du betreust Kunden bei technischen Problemen und analysierst die Ursachen von Fehlern. Außerdem koordinierst du die Maßnahmen zur Behebung von Incidents und unterstützt das Service Desk Team bei fachlichen Fragen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- •Supporterfahrung im IT-Umfeld
- •Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Ausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Kunden bei technischen Störungen betreuen
- •Incidents im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
- •Fehler-Ursachen-Analysen durchführen
- •Maßnahmen zur Incident-Behebung koordinieren
- •Service Desk Team bei Fragen unterstützen
- •Einträge in der Wissensdatenbank pflegen
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
- •Erfahrene und motivierte Kolleg*innen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitszeitmodell
Modernes Büro
- •Moderne und gut angebundene Offices
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Tools und Prozesse
Sonstige Vorteile
- •Unterstützung von Diversität
- •Marktführerschaft und ausgezeichnete Softwareprodukte
Lockere Unternehmenskultur
- •Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
Familienfreundlichkeit
- •Möglichkeit zu Kita-Zuschuss
- proWIN Winter GmbHVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenIllingen
- Scheer IMC
Technical Consultant - Digitales Lernen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSaarbrücken - ROTOR Software GmbH
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSt. Ingbert - ROTOR Software GmbH
Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit HomeofficeSt. Ingbert - Neodigital Versicherung AG
Call Center Agent - Versicherung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSt. Ingbert
Incident Manager - Digital Learning Software(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
Du betreust Kunden bei technischen Problemen und analysierst die Ursachen von Fehlern. Außerdem koordinierst du die Maßnahmen zur Behebung von Incidents und unterstützt das Service Desk Team bei fachlichen Fragen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
- •Supporterfahrung im IT-Umfeld
- •Erfahrung mit SQL, HTML, XML, CSS, Java
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Ausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Kunden bei technischen Störungen betreuen
- •Incidents im Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren
- •Fehler-Ursachen-Analysen durchführen
- •Maßnahmen zur Incident-Behebung koordinieren
- •Service Desk Team bei Fragen unterstützen
- •Einträge in der Wissensdatenbank pflegen
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Interdisziplinäres Arbeitsumfeld
- •Erfahrene und motivierte Kolleg*innen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitszeitmodell
Modernes Büro
- •Moderne und gut angebundene Offices
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Tools und Prozesse
Sonstige Vorteile
- •Unterstützung von Diversität
- •Marktführerschaft und ausgezeichnete Softwareprodukte
Lockere Unternehmenskultur
- •Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
Familienfreundlichkeit
- •Möglichkeit zu Kita-Zuschuss
Über das Unternehmen
Scheer IMC
Branche
IT
Beschreibung
Scheer IMC ist ein deutsches Universitäts-Spin-Off, das Unternehmen bei digitalen Trainingsstrategien unterstützt. Der Fokus liegt auf innovativen E-Learning Lösungen, bei denen der Lerner im Mittelpunkt steht.
- proWIN Winter GmbH
IT-Supporter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenIllingen - Scheer IMC
Technical Consultant - Digitales Lernen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSaarbrücken - ROTOR Software GmbH
Application IT-Support Specialist im 2nd-Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSt. Ingbert - ROTOR Software GmbH
Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management(m/w/x)
VollzeitAusbildungmit HomeofficeSt. Ingbert - Neodigital Versicherung AG
Call Center Agent - Versicherung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSt. Ingbert