Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Head of Quality & Process(m/w/x)
Führung der Prozessaktualisierung und -optimierung für Fuhrparkmanagement-Lösungen bei Deutschlands größtem herstellerunabhängigen Flottenmanager. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service der Fuhrparkmanagement-Branche erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Fortbildung als Leasingfachwirt oder vergleichbar
- Erfahrung in der Leitung von Führungskräften
- Mehrjährige Berufspraxis im Customer Service mit direktem Kundenkontakt in der Leasing- oder Fuhrparkmanagement-Branche
- Unternehmerische und kundenorientierte Denkweise
- Ausgeprägte Vertriebsaffinität
- Hohes Engagement und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gutes Englisch
Aufgaben
- Fachliche Führung und Koordination der Aktualisierung interner Prozesse
- Optimierung der Kundenbetreuungsprozesse
- Nachhaltige Entwicklung und Förderung der Mitarbeiter:innen
- Prüfung der Prozesse hinsichtlich gesetzlicher und interner Richtlinien
- Optimierung der Schnittstellen zu anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter:innen
- Koordination des Onboardings neuer Mitarbeiter:innen
- Analyse interner Unternehmensdaten zur Entscheidungsfindung
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice-Möglichkeit
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechtes Vergütungssystem
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- Umfassende Versicherungsleistungen
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Firmenwagen
- Attraktive Mietwagenkonditionen
Sonstige Vorteile
- Spannende Mobilitätsangebote
Weiterbildungsangebote
- Sehr gute Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Innovatives und wertschätzendes Team
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Snacks & Getränke
- Kalte und warme Getränke
Noch nicht perfekt?
- AyvensVollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg
- Ayvens
Customer Care Agent Fleet Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Teamleitung Sachbearbeitung Kundenbetreuung Nord(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg - ALDDE Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsges. mbH & Co. KG
Abteilungsleitung IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHamburg - Reos GmbH
Prozess- und Qualitätsmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg
Head of Quality & Process(m/w/x)
Führung der Prozessaktualisierung und -optimierung für Fuhrparkmanagement-Lösungen bei Deutschlands größtem herstellerunabhängigen Flottenmanager. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service der Fuhrparkmanagement-Branche erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Fortbildung als Leasingfachwirt oder vergleichbar
- Erfahrung in der Leitung von Führungskräften
- Mehrjährige Berufspraxis im Customer Service mit direktem Kundenkontakt in der Leasing- oder Fuhrparkmanagement-Branche
- Unternehmerische und kundenorientierte Denkweise
- Ausgeprägte Vertriebsaffinität
- Hohes Engagement und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gutes Englisch
Aufgaben
- Fachliche Führung und Koordination der Aktualisierung interner Prozesse
- Optimierung der Kundenbetreuungsprozesse
- Nachhaltige Entwicklung und Förderung der Mitarbeiter:innen
- Prüfung der Prozesse hinsichtlich gesetzlicher und interner Richtlinien
- Optimierung der Schnittstellen zu anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter:innen
- Koordination des Onboardings neuer Mitarbeiter:innen
- Analyse interner Unternehmensdaten zur Entscheidungsfindung
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice-Möglichkeit
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechtes Vergütungssystem
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- Umfassende Versicherungsleistungen
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Firmenwagen
- Attraktive Mietwagenkonditionen
Sonstige Vorteile
- Spannende Mobilitätsangebote
Weiterbildungsangebote
- Sehr gute Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Innovatives und wertschätzendes Team
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Snacks & Getränke
- Kalte und warme Getränke
Über das Unternehmen
ALDDE Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsges. mbH & Co. KG
Branche
Transportation
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland und bietet innovative Fuhrparkmanagement-Lösungen.
Noch nicht perfekt?
- Ayvens
Teamleitung Disposition Core(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg - Ayvens
Customer Care Agent Fleet Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Teamleitung Sachbearbeitung Kundenbetreuung Nord(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg - ALDDE Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsges. mbH & Co. KG
Abteilungsleitung IT(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementHamburg - Reos GmbH
Prozess- und Qualitätsmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg