Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Head of Managed Services (Web & Social Delivery)(m/w/x)
End-to-end Steuerung der Website- und Social-Media-Auslieferung für KMUs. Mehrjährige Führungserfahrung in Operations/Delivery erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum bei flexibler Arbeitszeit.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Operations/Delivery/Projektmanagement
- Nachweisliche Führungserfahrung (fachlich und disziplinarisch)
- Starkes Prozess-, Qualitäts-, Taktungs- und KPI-Verständnis
- Fundiertes Social-Media-Know-how (Meta Plattformlogiken)
- Solides Web-Grundverständnis (Setup, technische Basics, Best Practices)
- Strukturierte, durchsetzungsstarke, lösungsorientierte Führungspersönlichkeit
- Hands-on-Mentalität, hohe Ownership, pragmatisch
- Erfahrung mit Managed Services, skalierbarer Produktion oder Retainer-Modellen
- Kenntnisse in Kapazitätsplanung, Budgetsteuerung und Effizienzprogrammen
- Affinität zu IT, KI und Automatisierung
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung eines 15–20‑köpfigen Teams übernehmen
- Rollen, Skills und Performancekultur entwickeln
- End‑to‑end Steuerung der Delivery (Websites & Social Media) übernehmen
- Planung, Umsetzung, Qualität, Timing & Retainer‑Betreuung sicherstellen
- SLA‑Erfüllung sicherstellen
- Effizienten Produktionsfluss sicherstellen
- Klare Prioritäten sicherstellen
- Sauberes Eskalationsmanagement sicherstellen
- Aufbau und Weiterentwicklung von Prozessen
- Aufbau und Weiterentwicklung von Standards
- Aufbau und Weiterentwicklung von Templates
- Aufbau und Weiterentwicklung von QA‑Checks
- Aufbau und Weiterentwicklung von Übergaben
- Kapazitäts‑ und Ressourcenplanung durchführen
- Forecasts erstellen
- Auslastung managen
- Bottleneck‑Management durchführen
- Definition und Steuerung über KPIs
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, CS, Account, Finance & GM
- Reporting durchführen
- Operative Abstimmungen durchführen
- Risikobewertung durchführen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Meta Plattformlogiken
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice-Möglichkeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Langfristige Perspektiven
Sinnstiftende Arbeit
- Hoher Gestaltungsspielraum
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsperspektiven
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiale Kultur
Startup-Atmosphäre
- Schnelle Entscheidungswegen
- Direkte Zusammenarbeit mit Management
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessstudiokooperation
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Snacks & Getränke
- Kaffee-Flat
- Schoko-Flat
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Obst-Flat
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Operations/Delivery/Projektmanagement
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Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung eines 15–20‑köpfigen Teams übernehmen
- Rollen, Skills und Performancekultur entwickeln
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- Effizienten Produktionsfluss sicherstellen
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- Definition und Steuerung über KPIs
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Berufserfahrung
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Ausbildung
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Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Langfristige Perspektiven
Sinnstiftende Arbeit
- Hoher Gestaltungsspielraum
Modernes Büro
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Weiterbildungsangebote
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Karriere- und Weiterentwicklung
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Lockere Unternehmenskultur
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Startup-Atmosphäre
- Schnelle Entscheidungswegen
- Direkte Zusammenarbeit mit Management
Betriebliche Altersvorsorge
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Gesundheits- & Fitnessangebote
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Über das Unternehmen
FLH Media Digital
Branche
Marketing
Beschreibung
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