Kramer & Crew GmbH & Co. KG
IT Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative und strategische Verantwortung für die Serviceorganisation eines IT-Dienstleisters mit mehreren Teams an verschiedenen Standorten. Mehrjährige leitende Berufserfahrung im IT Service Management mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Regelmäßige Schulungen und E-Learnings.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise leitend
- Fundierte Kenntnisse in ITIL und Service Delivery-Frameworks
- Führungskompetenz zur Teammotivation und -entwicklung
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Handeln
- Reisebereitschaft
Aufgaben
- Operative und strategische Verantwortung für die Serviceorganisation übernehmen
- Sämtliche operativen Aktivitäten der everience Germany verantworten
- Budget- und Deckungsbeitragsverantwortung tragen
- Mehrere Teams an verschiedenen Standorten leiten und weiterentwickeln
- Strategische Einsatzplanung der Personalressourcen durchführen
- Effiziente Nutzung der Personalressourcen sicherstellen
- Fachkräftesicherung gewährleisten
- Mitarbeiterentwicklung aktiv fördern
- Mitarbeitergespräche durchführen
- Gehalts- und Bonusverhandlungen führen
- On- und Offboarding neuer Kolleg:innen organisieren
- SLA- und KPI-Vorgaben vertragsgemäß umsetzen
- Einhaltung von SLA- und KPI-Vorgaben überwachen
- Delivery-Verantwortung für Governance-Modelle bei Kundenprojekten übernehmen
- Transitionsprojekte steuern
- Presales-Unterstützung leisten
- Ist-Analysen durchführen
- Soll-Szenarien entwickeln
- Konzeptionierung durchführen
- Key Account Management bei Bestandskunden betreiben
- Quality Management System implementieren
- Internationale Kooperation mit der französischen Konzernmutter pflegen
- Projekte abrechnen
- Reporting durchführen
- Fachliche Bewerbungsgespräche in der zweiten Phase führen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITILService Delivery-Frameworks
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Training on the Job
- Weiterbildung
- Regelmäßige Schulungen
- E-Learnings
Modernes Büro
- Moderne Ausstattung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungspfade
Flexibles Arbeiten
- Gelegentliche Homeoffice-Möglichkeiten
Attraktive Vergütung
- Faires Einstiegsgehalt
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Lokale Aktivitäten
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- Guter Kaffee
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EV
ManagementFrankfurt am Main
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Services mit Fokus auf exzellenten Anwendersupport.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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