Dental21
Head of Customer Success(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
AS
AssistMe GmbHHead of Customer Success(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Beschreibung
In dieser Schlüsselrolle gestaltest du die Servicekultur des Unternehmens, indem du Strukturen für den Customer Success schaffst und dein Team sowie wichtige Key Accounts strategisch zum Erfolg führst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Success
- •Erfahrung im Aufbau von Prozessen und Strukturen
- •Mehrjährige fachliche und disziplinarische Führungserfahrung
- •Coaching-Mentalität und Freude an Mitarbeiterentwicklung
- •Starke Kunden- und Serviceorientierung
- •Souveränität im Stakeholder-Management
- •Strategisches Denken und Hands-on-Mentalität
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
- •Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Europas
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
5 Jahre
Aufgaben
- •Bereich Customer Care und Customer Success überregional aufbauen
- •Einheitliche Prozesse und Standards für den Service entwickeln
- •Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen präzise definieren
- •Regionale Customer Care Manager:innen fachlich und disziplinarisch führen
- •Das eigene Team aktiv coachen und weiterentwickeln
- •Starke Service- und Kundenkultur im Unternehmen etablieren
- •Eng mit Key Account Management und Operations zusammenarbeiten
- •Pflegeheim-Betreiber betreuen und strategisch weiterentwickeln
- •Hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung sicherstellen
- •Vertriebsstrategie und Lead-Ownership aktiv mitgestalten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AssistMe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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- •Starke Service- und Kundenkultur im Unternehmen etablieren
- •Eng mit Key Account Management und Operations zusammenarbeiten
- •Pflegeheim-Betreiber betreuen und strategisch weiterentwickeln
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Über das Unternehmen
AssistMe GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein junges, wachsendes Health-Tech-Start-up, das den Pflegealltag nachhaltig verbessern möchte.
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