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FO
Foremost Hospitality GmbH & Co. KG
vor 3 Monaten

Guest Service Supervisor(m/w/x)

München
VollzeitVor OrtManagement

Beschreibung

In dieser Rolle überwachst du die Abläufe an der Rezeption und im Gästeservice, schulst neue Mitarbeiter:innen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Gruppenbuchungen und Tagungen. Du arbeitest eng mit dem Front Office Manager zusammen, um die Abteilungsziele zu erreichen.

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Anforderungen

  • •Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert
  • •Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • •Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
  • •Freundliches und professionelles Auftreten
  • •Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
  • •Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Rezeption und Gästeservice-Abläufe überwachen
  • •Neue Mitarbeiter:innen und Front Office Team schulen
  • •Gruppenbuchungen und kleinere Tagungen vorbereiten und betreuen
  • •Für den reibungslosen Ablauf der Schichten sorgen
  • •Hilton Programm Champion sein (Hilton Honors, Guest Assist, etc.)
  • •Zuarbeit zum Front Office Manager leisten, um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen

Tools & Technologien

Microsoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung

Weiterbildungsangebote

  • •Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
  • •Sprachkurse-Angebot nach Bedarf
  • •Zahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)

Mentoring & Coaching

  • •Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Boni & Prämien

  • •Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
  • •Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Jobticket Deutschland

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio
  • •Günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
  • •Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken
  • •Corporate Benefits und Benefits.me-Programm

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Foremost Hospitality GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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