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PR
Primestar Hospitality GmbH
vor 8 Tagen

Front Office Agent(m/w/x)

München
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Herzstück des Gästeservice: Du begleitest Reisende vom Check-in bis zum Check-out, steigerst durch Upselling den Erfolg des Hotels und sorgst stets für erstklassige Hilton-Standards.

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Anforderungen

  • •Erste Erfahrung im Front Office, Reservierung und PMS OnQ wünschenswert
  • •Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Hohes Engagement im Kundendienst
  • •Gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten
  • •Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
  • •Eigeninitiative bei Einbringung und Umsetzung neuer Ideen

Aufgaben

  • •Gäste begrüßen und den Check-in durchführen
  • •Gruppenreisen professionell betreuen
  • •Abreisende Gäste im Hotelsystem auschecken
  • •Als zentrale Kontaktperson auf Anfragen und Beschwerden reagieren
  • •Über Hotelprodukte, Preise und Sonderaktionen informieren
  • •Wissen über VIPs und Sonderveranstaltungen aktuell halten
  • •Umsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme maximieren
  • •Telefonaufgaben übernehmen und Reservierungen annehmen
  • •Hilton-Standards sowie Gastfreundschaft professionell vorleben
  • •Zahlungseingänge verantwortungsbewusst verwalten
  • •Dienste vorrangig im Tag- sowie vertretungsweise im Nachtdienst leisten

Tools & Technologien

PMS OnQ

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit

Sonstige Vorteile

  • •Dienstplanveröffentlichung 2 Wochen im Voraus
  • •Hotelübergreifende Erfahrungen

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Dienstplangestaltung

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Mitarbeiterraten in Hilton Hotels
  • •Mitarbeiterrabatte in der Primestar Group
  • •Rabatte über Corporate Benefits

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Jährliches Gesundheitsbudget von 600,00 EUR

Sonstige Zulagen

  • •150,00 EUR Erholungsbeihilfe
  • •200,00 EUR Internetpauschale
  • •Weihnachtsgeld
  • •Fahrkostenzuschuss

Boni & Prämien

  • •Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Bonus

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Aufstiegschancen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Primestar Hospitality GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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