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HU
HubSpot
vor 5 Tagen

German Customer Success Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In this role, you will act as a trusted advisor for the DACH market, balancing strategic deep-dives with reactive problem-solving to help businesses thrive using the company's software.

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Anforderungen

  • •Extensive client-facing or account management experience
  • •Fluency in English and German
  • •Consultative, problem solving, and resolution skills
  • •Strong media and digital landscape knowledge
  • •Motivated self-starter with result-oriented mindset
  • •Organisational skills and quick learning ability
  • •Strong negotiation and financial conversation skills
  • •Relationship management and expectation management skills
  • •Inbound Marketing knowledge or learning aptitude
  • •Partner relationship support for business growth
  • •Openness to using and incorporating AI
  • •Willingness to attend in-person office events

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Manage over 150 diverse customer relationships
  • •Align customer goals with necessary resources
  • •Partner with internal teams to solve customer challenges
  • •Facilitate software adoption and platform mastery
  • •Conduct daily strategic deep-dive customer meetings
  • •Provide tactical recommendations and feature updates
  • •Address reactive inquiries regarding billing and software usage
  • •Identify and qualify growth and expansion opportunities
  • •Resolve technical roadblocks and integration challenges

Tools & Technologien

AI

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Remote work options
  • •Flexible work options

Sonstige Vorteile

  • •Disability accommodations
  • •Travel limitation accommodations
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HubSpot erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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