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AC
AccorHotel
vor 22 Tagen

Front Office Supervisor(m/w/x)

Oberding
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als Front Office Supervisor bist du der Schlüssel zu einem reibungslosen Gästeservice. Du sorgst dafür, dass der Check-in und Check-out auch bei hohem Gästeaufkommen problemlos ablaufen und arbeitest eng mit dem Team sowie anderen Abteilungen zusammen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus
  • •Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion
  • •Erfahrung in der Hotellerie am Flughafen oder in einem stark frequentierten Hotel von Vorteil
  • •Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • •Sehr hohe Service- und Gästeorientierung
  • •Organisationstalent und Flexibilität (Schicht- und Wochenenddienst)
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Eng mit dem Front-Office-Manager zusammenarbeiten
  • •Einsatzplanung des Front-Office-Teams motivieren und unterstützen
  • •Reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess sicherstellen
  • •Exzellenten Gästeservice und professionelles Beschwerdemanagement gewährleisten
  • •Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen pflegen
  • •Markenstandards sowie Service- und Qualitätsrichtlinien umsetzen und kontrollieren
  • •Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüsse mitüberwachen
  • •Gästefeedback analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
  • •Mitarbeitende schulen und weiterentwickeln
  • •Bei Budgetplanung und Kostenkontrolle im Front-Office-Bereich unterstützen

Tools & Technologien

Hotelsoftware-Systeme (z.B. Opera)

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Vergütungspaket

Weiterbildungsangebote

  • •Teilnahme an Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterpreise in ACCOR Hotels
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AccorHotel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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