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AC
AccorHotel
vor 22 Tagen

Reservation Supervisor:in(m/w/x)

Oberding
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle als Reservation Supervisor:in im Ibis Styles Hotel am Flughafen München bist du für einen reibungslosen Buchungsablauf verantwortlich. Du bearbeitest Reservierungsanfragen, optimierst die Auslastung und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen hervorragenden Gästeservice zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung/Front Office, vorzugsweise in der Kettenhotellerie
  • •Fundierte Kenntnisse in Hotelsoftware, PMS und Channel-Management-Systemen (Opera, TARS oder vergleichbar)
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
  • •Analytisches Denkvermögen, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke, Teamgeist und Leidenschaft für Gästeservice

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Für den Reservierungsbereich mitverantworten
  • •Professionellen und effizienten Buchungsablauf sicherstellen
  • •Reservierungsanfragen via Telefon, E-Mail und Online-Portale bearbeiten
  • •Angebote erstellen und Verträge prüfen
  • •Optimierung der Auslastung in Abstimmung mit Revenue Management und Sales
  • •Preise gestalten und Verfügbarkeiten steuern
  • •Gruppenbuchungen koordinieren und Angebote sowie Verträge erstellen
  • •Rooming Lists erstellen und mit anderen Abteilungen abstimmen
  • •Hotelsoftware, PMS und Channel-Management-Systeme kontinuierlich pflegen
  • •Buchungskanäle überwachen und korrekte Raten- und Verfügbarkeitsdarstellung sicherstellen
  • •Statistiken, Forecasts und Auswertungen für das Reporting erstellen
  • •Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Sales und Marketing
  • •Unterstützung beim Beschwerdemanagement im Reservierungsbereich

Tools & Technologien

OperaTARS

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Vergütungspaket

Weiterbildungsangebote

  • •Teilnahme an Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterpreise in ACCOR Hotels

Sonstige Vorteile

  • •Engagement für Diversity & Inclusion
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AccorHotel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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