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JU
JUFA Hotels Deutschland GmbH
vor 7 Tagen

Front Office Manager(m/w/x)

Meersburg
ab 2.900 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du den gesamten Empfangsbereich und führst das Team souverän an. Du sorgst für einen erstklassigen Gästeservice und stellst reibungslose Abläufe im Hotelalltag sicher.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im Hotelfach oder Abschluss mittlerer/höherer berufsbildender Schule
  • •Berufserfahrung an der Rezeption
  • •Idealerweise Berufserfahrung mit einer Reservierungssoftware
  • •Freude am direkten Gästekontakt und Telefonkontakt
  • •Gute EDV-Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Freude am Umgang mit Menschen und Teamarbeit
  • •Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Motivation
  • •Professionalität, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Organisation und Abläufe am Empfang leiten
  • •Empfangsteam fachlich und disziplinarisch führen
  • •Gäst:innen professionell empfangen, beraten und betreuen
  • •Personalplanung, Einarbeitung und Schulungen durchführen
  • •Urlaubsplanung für das Team erstellen
  • •Gästekontakt pflegen und die Telefonzentrale unterstützen
  • •Reklamationsmanagement professionell handhaben
  • •Tages- und Monatsabschlüsse der Abteilung begleiten
  • •Im Bereich Reservierung aktiv mitwirken
  • •Zimmerverteilung optimal steuern
  • •Als zentrale Ansprechperson für Gästewünsche agieren
  • •Rechnungen erstellen und die Kasse führen
  • •Eng mit Housekeeping, Haustechnik und Küche zusammenarbeiten

Tools & Technologien

Reservierungssoftware

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Sonntagszuschläge
  • •Weihnachtsgeld
  • •Sonntagszuschlag von 25%
  • •Nachtzuschlag von 30%

Boni & Prämien

  • •Umsatz-Provision

Mehr Urlaubstage

  • •Ein Wochenende garantiert frei

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Elektronische Zeiterfassung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kostenfreies Essen

Mitarbeiterrabatte

  • •Urlaubsrabatte
  • •Family & Friends Rabatte
  • •Mitarbeiter*innen-Vergünstigungen
  • •my JUFA App

Firmenfahrrad

  • •JobRad Partner

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •EGYM Wellpass

Team Events & Ausflüge

  • •Team-Events und Ausflüge

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung und Talenteprogramm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens JUFA Hotels Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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