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ATLANTIC Hotels
letzten Monat

Front Office Manager / Empfangsleitung(m/w/x)

Heidelberg
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Herzstück des Empfangs, leitest das Team, bearbeitest Beschwerden professionell und betreust die Gäste mit einem Lächeln beim Check-in und Check-out. Dein Alltag umfasst die Umsetzung von Hotelstandards und die Förderung des Teams.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung am Hotelempfang, idealerweise in vergleichbarer Position
  • •Erfahrung in einer Führungsposition
  • •Erfahrungen mit dem Hotelprogramm "Protel"
  • •Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • •Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • •Identifikation mit den Unternehmenswerten
  • •Sehr gute Englischkenntnisse
  • •Ausgeprägte Gastgeberqualitäten
  • •Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Empfangsabteilung administrativ und operativ leiten
  • •Ansprechpartner:in für das gesamte Empfangsteam sein
  • •Professionelles Beschwerdemanagement durchführen
  • •Mitarbeitende und Auszubildende anleiten und fördern
  • •Hotelgäste beim Check-in und Check-out freundlich betreuen
  • •Hotelstandards und Qualitätsmanagement umsetzen und kontrollieren
  • •Dienst- und Urlaubspläne erstellen

Tools & Technologien

Protel

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Mehr Urlaubstage

  • •Übertariflicher Urlaubsanspruch von 26 Tagen

Sonstige Zulagen

  • •Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen
  • •Rabatte in den Restaurants
  • •Nutzung von Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
  • •Zwei garantierte Schulungen pro Jahr

Team Events & Ausflüge

  • •Teamspirit bei Events

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebssport mit Hansefit und EGYM Wellpass
  • •20,00 € Arbeitgeberzuschuss für Fitnessstudios

Öffi Tickets

  • •Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke und Snacks

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Vergünstigtes Mitarbeitendenessen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offenes Unternehmen mit Mitmachkultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ATLANTIC Hotels erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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