Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Front Office Agent(m/w/x)
Betreuung von Gästen beim Check-in/Check-out und Bearbeitung von Anfragen in einem Hotel mit 300+ Zimmern. Erste Hotellerie-Erfahrung von Vorteil. 30 Urlaubstage, Deutschlandticket-Kostenübernahme.
Anforderungen
- Erste Erfahrungen in der Hotellerie von Vorteil
- Gastgebermentalität
- Kommunikationsstärke
- Gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office Programmen
- Organisationstalent
- Gute Umgangsformen
- Gepflegtes Äußeres
- Flexibilität
- Teamgeist
- Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Gäste beim Check-in und Check-out betreuen
- Gästefragen und -anliegen bearbeiten
- Entsprechende Handlungen initiieren und umsetzen
- Gästezufriedenheit nach Meliá Standards erreichen
- Höflich und zuvorkommend gegenüber Gästen und Kolleg:innen agieren
- Gastbeschwerden professionell bearbeiten und weiterleiten
- Hotelkasse korrekt führen
- Rechnungsstellung und Abrechnung durchführen
- Upselling-Abrechnungen erstellen
- Schriftverkehr erledigen
- Telefonate annehmen und durchführen
- Zimmer- und Tischreservierungen bearbeiten
- Gastdaten vollständig und korrekt bearbeiten
- Systempflege durchführen
- Sonderwünsche von Gästen, VIPs und Gruppen vorbereiten
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fortgeschritten
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Öffi Tickets
- Kosten für Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Raten in allen Hotels
- 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke
- Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften
- Mitarbeiterrabatte auf Kleidung
- Mitarbeiterrabatte auf Mietwagen
Lockere Unternehmenskultur
- Unterstützendes und respektvolles Team
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Schulungen
- Berufliche und persönliche Weiterentwicklung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Interne Karrierechancen
Snacks & Getränke
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenlose Mahlzeiten in Mitarbeitendenkantine
Sonstige Vorteile
- Kostenfreie Dienstkleidung
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents und Partys
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitstage
Boni & Prämien
- Prämie für Mitarbeitendenwerbung
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Steigenberger IconsVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenLeipzig
- Seminaris
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeipzig - AccorHotel
Emfangsmitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorLeipzig - Rahn Education
Front-Office-Mitarbeiter für die Zentralverwaltung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeLeipzig - DJH Landesverband Sachsen
Rezeptionsmitarbeiter, Gästebetreuer, Front Office Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenMarkkleeberg
Front Office Agent(m/w/x)
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Über das Unternehmen
Melia Hotels International
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für Chancengleichheit und nachhaltiges Wachstum in der Hotelbranche ein.
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