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AC
Accor
vor 4 Tagen

Front Office Agent(m/w/x)

Köln
Vollzeit, TeilzeitVor Ort

Beschreibung

Als erste Kontaktperson begleitest du Gäste von der Ankunft bis zur Abreise und sorgst für einen perfekten Aufenthalt. Dabei informierst du über lokale Highlights und unterstützt das Team bei der Ausbildung.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Quereinstieg
  • •Leidenschaft für Gastfreundschaft
  • •Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion
  • •Teamgeist sowie Freude an Service und Begegnung
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen
  • •Kenntnisse in Opera von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Gäste herzlich empfangen und betreuen
  • •Reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes sicherstellen
  • •Kundenvorgänge eröffnen und bearbeiten
  • •Erbringte Leistungen abrechnen
  • •Über Hoteldienstleistungen und lokale Attraktionen informieren
  • •Gästewünsche entgegennehmen und erfüllen
  • •Preispolitik des Hotels sicher anwenden
  • •Auszubildende und Praktikant:innen fachlich anleiten

Tools & Technologien

EDV-ProgrammeOpera

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •13 Gehälter

Sonstige Zulagen

  • •4% monatliche außertarifliche Zulage

Boni & Prämien

  • •Zielerreichungsprämie

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
  • •Wunschkalender für Freiwünsche

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßiges Feedback

Weiterbildungsangebote

  • •Learn your way-Plattform
  • •Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Rabatte
  • •MYVoucher
  • •ACCOR App

Sonstige Vorteile

  • •HEARTIST-Karte
  • •Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung

Lockere Unternehmenskultur

  • •FAMILY AND FRIENDS-Plattform

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Frische und gesunde Verpflegung

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Accor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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