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ST
Steigenberger Hotel Köln
vor 6 Monaten

Front Office Agent(m/w/x)

Köln
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Dein Alltag dreht sich um einen reibungslosen Gästeservice. Du kümmerst dich um Check-ins und -outs, vergibst Zimmer und managst Beschwerden, während du den Informationsaustausch mit anderen Abteilungen sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Hotelfachausbildung
  • •Organisations- und Koordinationstalent
  • •Gute Fachkenntnisse
  • •Ausgeprägter Gastgebergedanke
  • •Kenntnisse Hotelprogramme, idealerweise Opera, sowie MS Office
  • •Teamfähigkeit, Freundlichkeit und gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Gästeservice reibungslos gewährleisten
  • •Reibungslosen Arbeitsablauf sicherstellen
  • •Check-in aller Gäste durchführen
  • •Zimmer gemäß Reservierungen vergeben
  • •Nicht reservierte Zimmer optimal verkaufen
  • •Check-out aller Gäste abwickeln
  • •Korrekte Rechnungen erstellen
  • •Beschwerden professionell managen
  • •Effektiven Informationsaustausch mit Housekeeping gewährleisten

Tools & Technologien

OperaMS Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Mitarbeiterrate in unseren Hotels
  • •Jubiläumszahlung
  • •Kostenfreie Bereitstellung der Uniform

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Großes Weiterbildungsangebot
  • •Cross-Training Möglichkeiten

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Unterstützungsverein & Social Day

Boni & Prämien

  • •Weihnachtsgeld

Mehr Urlaubstage

  • •Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • •Deutschland-Ticket

Firmenfahrrad

  • •Business Bike Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Steigenberger Hotel Köln erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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