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CM
CM CityClass Hotel GmbH & Co. KG
letzten Monat

Front Office Agent(m/w/x)

Köln
Vollzeit, TeilzeitVor Ort

Beschreibung

Als Front Office Agent:in bist du der erste Ansprechpartner für Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf beim Check-In und Check-Out. Du kümmerst dich um Reservierungen, koordinierst Telefongespräche und bearbeitest Beschwerden, um den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • •Begeisternde und herzliche Art
  • •Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • •Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
  • •Erfahrung im Umgang mit (Hotel-) EDV-Systemen, idealerweise mit Mews
  • •Gelassenheit und Ruhe in Zeiten höherer Belastung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Stamm- und Hausgäste individuell begrüßen und betreuen
  • •Check-In und Check-Out durchführen
  • •Reservierungen annehmen und bearbeiten
  • •Kassen- und Debitorenabrechnungen ordnungsgemäß durchführen
  • •Telefongespräche koordinieren
  • •Beschwerden bearbeiten und Follow-Ups durchführen

Tools & Technologien

Mews

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

  • •Faire und flexible Dienstplan- und Urlaubsgestaltung

Sonstige Vorteile

  • •Sonn- und Feiertagszuschläge

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Herzliche Arbeitsatmosphäre

Öffi Tickets

  • •Kostenfreies Deutschlandticket

Sonstige Zulagen

  • •Attraktive Zusatzleistungen

Boni & Prämien

  • •Prämien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CM CityClass Hotel GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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