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LUTZ + GRUB ACADEMY
vor 3 Monaten

Freiberufliche:r Dozent:in für ITIL®-Service-Management(m/w/x)

Karlsruhe, Stuttgart, Nürnberg, Heilbronn, Leinfelden-Echterdingen
Vollzeit, TeilzeitFreelancemit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Schulung von Fachkräften im ITIL®-Service-Management. Du vermittelst sowohl die Grundlagen als auch fortgeschrittene Konzepte, um den Teilnehmern ein umfassendes Verständnis der ITIL®-Prozesse und -Prinzipien zu ermöglichen.

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Anforderungen

  • •Zertifizierung ITIL® Foundation oder höher, vorzugsweise ITIL® Expert oder ITIL®-Trainer-Zertifizierung
  • •Umfangreiche Kenntnisse der ITIL®-Prozesse und des Service Lifecycles
  • •Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder der Lehre von komplexen Konzepten
  • •Praktische Erfahrung im IT-Service-Management
  • •Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Engagement und Freude an der Weitergabe von Wissen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •ITIL®-Grundlagen vermitteln
  • •Service-Strategie erklären und unterrichten
  • •Service Level Management schulen
  • •Service-Katalog-Management erläutern
  • •Verfügbarkeitsmanagement unterrichten
  • •Informationssicherheitsmanagement vermitteln
  • •Supplier Management erklären
  • •Capacity Management schulen
  • •IT-Service-Continuity-Management unterrichten
  • •Change Management Grundlagen vermitteln
  • •Service Asset und Configuration Management erklären
  • •Release- und Deployment-Management unterrichten
  • •Incident Management lehren
  • •Event Management schulen
  • •Request Fulfilment Management erklären
  • •Problem Management unterrichten
  • •Access Management vermitteln
  • •7-Step Improvement Process durchführen
  • •Kontinuierliche Verbesserung der IT-Services schulen
  • •ITIL®-Funktionen vermitteln
  • •Service Desk erklären
  • •Technical Management unterrichten
  • •Application Management schulen
  • •IT Operations Management erläutern
  • •IT-Service-Architektur schulen
  • •ISO 20000-Standards im IT-Service-Management erklären

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens LUTZ + GRUB ACADEMY erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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