Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteiger
Osnabrück
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für Anwenderfragen per Ticket, Mail und Telefon in der Software für das Gesundheitswesen. IT- oder Support-Ausbildung oder Berufserfahrung erforderlich. Klare Erklärungen technischer Sachverhalte für Anwender.
Anforderungen
- Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-, Support- oder Serviceumfeld
- Berufserfahrung im Kunden- oder IT-Support, Helpdesk oder Customer Support
- Technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme und digitale Anwendungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Support-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierung, Souveränität bei komplexen Fällen und Verantwortungsübernahme
Aufgaben
- Erste fachliche Anlaufstelle für Anwender:innen im 1st-Level-Support sein (Tickets, Mail, Telefon)
- Anwenderanfragen strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig bearbeiten
- Typische Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für Anwenderprobleme sorgen
- Technische Sachverhalte klar, ruhig und verständlich erklären
- Komplexere Themen strukturiert an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse sauber im Ticketsystem dokumentieren
- Aktiv zur Sicherstellung einer konstant hohen Service- und Nutzerqualität beitragen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsystemen
- Support-Tools
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens synava erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeOsnabrückab 15,23 / Stunde - NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBad Laer - Concentrix
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerOsnabrück - Concentrix Osnabrück GmbH
Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerOsnabrück
SYsynava
First-Level Support/Customer Support(m/w/x)
Hagen am Teutoburger Wald
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Erste Anlaufstelle für Anwenderfragen per Ticket, Mail und Telefon in der Software für das Gesundheitswesen. IT- oder Support-Ausbildung oder Berufserfahrung erforderlich. Klare Erklärungen technischer Sachverhalte für Anwender.
Anforderungen
- Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-, Support- oder Serviceumfeld
- Berufserfahrung im Kunden- oder IT-Support, Helpdesk oder Customer Support
- Technisches Grundverständnis für Software, IT-Systeme und digitale Anwendungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen oder vergleichbaren Support-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierung, Souveränität bei komplexen Fällen und Verantwortungsübernahme
Aufgaben
- Erste fachliche Anlaufstelle für Anwender:innen im 1st-Level-Support sein (Tickets, Mail, Telefon)
- Anwenderanfragen strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig bearbeiten
- Typische Software- und Anwenderprobleme analysieren
- Verlässliche Erstlösungen für Anwenderprobleme sorgen
- Technische Sachverhalte klar, ruhig und verständlich erklären
- Komplexere Themen strukturiert an den 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterleiten
- Anfragen, Lösungen und Prozesse sauber im Ticketsystem dokumentieren
- Aktiv zur Sicherstellung einer konstant hohen Service- und Nutzerqualität beitragen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticketsystemen
- Support-Tools
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens synava erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
synava
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen optimiert mit seiner Software die Arbeitsabläufe in 950+ radiologischen Praxen und Kliniken weltweit.
Noch nicht perfekt?
- Concentrix Osnabrück GmbH
Service-Mitarbeiter 1st Level Helpdesk für Rossmann Drogeriemärkte(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufseinsteigerOsnabrück - Neo Temp GmbH
Kundenberater Inbound(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine AngabeOsnabrückab 15,23 / Stunde - NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Support-Mitarbeiter / Technischer-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenBad Laer - Concentrix
Quereinsteiger Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerOsnabrück - Concentrix Osnabrück GmbH
Quereinsteiger im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerOsnabrück