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Enterprise Scheduling Coordinator (ESC)(m/w/x)
Auftragsbearbeitung und Serviceanfragen für Forschungsinstitute und Pharmaunternehmen, mit Administration von Serviceverträgen und Versand von Austauschgeräten. Kaufmännischer Abschluss oder äquivalente Berufserfahrung erforderlich. Ergebnisbonus, Lebensversicherung und Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abschluss eines kaufmännischen Berufes oder Studiums, äquivalenter Abschluss oder Berufserfahrung
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Kundendienst von Vorteil
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office Applikationen
- Praktische Erfahrung mit SAP CRM und FSM wünschenswert
- Repräsentation von Agilent beim Kunden vor Ort
- Integration in ein offenes und dynamisches Team
- Eigenständige, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise
- Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Detailtreue
- Kommunikationstalent, sowohl verbal als auch schriftlich
Aufgaben
- Auftragsbearbeitung durchführen
- Serviceanfragen bearbeiten
- Serviceverträge administrieren
- Versand von Austauschgeräten veranlassen
- Geldeingänge von Kunden überwachen
- Lieferanten beauftragen
- Leistungserbringung überwachen
- Administrative Aufgaben im Kundendienst bearbeiten
- An diversen Projekten mit Teamkollegen arbeiten
- Routinemäßige Kundendienstaufgaben gemäß interner Prozesse erledigen
- End-zu-End-Interaktionen mit Kunden und externen Serviceprovidern bearbeiten
- Anfragen von Servicekunden zeitnah beantworten und weiterleiten
- Aktiv mit Kollegen aus Service, Vertrieb und Support zusammenarbeiten
- Angebote einholen und Logistikprozesse koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- SAP CRM
- SAP FSM
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes Arbeitsumfeld
Boni & Prämien
- Agilent Ergebnisbonus
Betriebliche Altersvorsorge
- Lebensversicherung
- Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsleistungen
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
Noch nicht perfekt?
- IKA WerkeVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStaufen im Breisgau
- Alcon Deutschland GmbH
Customer Service Representative - Medizintechnik(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenFreiburg im Breisgau - bhg Autohandelsgesellschaft mbH
Kaufmännischer Mitarbeiter im Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFreiburg im Breisgau - AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH
Assistenz im Service Autohaus(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFreiburg im Breisgau - Löwenstein Medical
Sachbearbeiter/Kundenbetreuer im Innendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorBad Ems, Neuhäusel, Gundelfingen
Enterprise Scheduling Coordinator (ESC)(m/w/x)
Auftragsbearbeitung und Serviceanfragen für Forschungsinstitute und Pharmaunternehmen, mit Administration von Serviceverträgen und Versand von Austauschgeräten. Kaufmännischer Abschluss oder äquivalente Berufserfahrung erforderlich. Ergebnisbonus, Lebensversicherung und Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abschluss eines kaufmännischen Berufes oder Studiums, äquivalenter Abschluss oder Berufserfahrung
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Kundendienst von Vorteil
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office Applikationen
- Praktische Erfahrung mit SAP CRM und FSM wünschenswert
- Repräsentation von Agilent beim Kunden vor Ort
- Integration in ein offenes und dynamisches Team
- Eigenständige, sorgfältige und organisierte Arbeitsweise
- Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Detailtreue
- Kommunikationstalent, sowohl verbal als auch schriftlich
Aufgaben
- Auftragsbearbeitung durchführen
- Serviceanfragen bearbeiten
- Serviceverträge administrieren
- Versand von Austauschgeräten veranlassen
- Geldeingänge von Kunden überwachen
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- Leistungserbringung überwachen
- Administrative Aufgaben im Kundendienst bearbeiten
- An diversen Projekten mit Teamkollegen arbeiten
- Routinemäßige Kundendienstaufgaben gemäß interner Prozesse erledigen
- End-zu-End-Interaktionen mit Kunden und externen Serviceprovidern bearbeiten
- Anfragen von Servicekunden zeitnah beantworten und weiterleiten
- Aktiv mit Kollegen aus Service, Vertrieb und Support zusammenarbeiten
- Angebote einholen und Logistikprozesse koordinieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Office
- SAP CRM
- SAP FSM
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Angebote zur individuellen Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes Arbeitsumfeld
Boni & Prämien
- Agilent Ergebnisbonus
Betriebliche Altersvorsorge
- Lebensversicherung
- Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsleistungen
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
Über das Unternehmen
Agilent Technologies Deutschland GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein weltweit führender Messtechnikanbieter, der Forschungsinstitute und Pharmaunternehmen bei der Erforschung von Krankheiten unterstützt.
Noch nicht perfekt?
- IKA Werke
Technical Service Coordinator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenStaufen im Breisgau - Alcon Deutschland GmbH
Customer Service Representative - Medizintechnik(m/w/x)
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Assistenz im Service Autohaus(m/w/x)
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Sachbearbeiter/Kundenbetreuer im Innendienst(m/w/x)
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