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NANavan
Enterprise Customer Success Manager - DACH(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Post-sales management for Enterprise clients in Travel or Fintech. 5+ years Enterprise CSM experience required. Collaboration with Account Executives on success plans.
Anforderungen
- 5+ years Enterprise Customer Success Management experience
- Experience in Travel or Fintech industry
- Excellent project management and organizational skills
- Ability to prioritize tasks and problem-solve
- Attention to detail
- High energy, initiative-taker
- Mandatory fluency in German and English
- Bachelor’s degree or similar working experience
Aufgaben
- Manage post-sales activities for Enterprise customers
- Build strong relationships with Enterprise customers
- Develop key relationships within customer subteams
- Align customer goals with business strategies
- Collaborate with Account Executives on success plans
- Conduct regular health checks to ensure customer satisfaction
- Serve as the voice of the customer internally
- Maintain deep product knowledge and discuss relevant features
- Increase customer retention through regular check-ins
- Conduct Quarterly and Strategic Business Reviews
- Work with Product and Engineering on enhancement requests
- Handle customer escalations and resolve issues
- Improve customer engagement and account management approaches
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Navan erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Über das Unternehmen
Navan
Branche
Other
Beschreibung
The company aims to make travel seamless and empowering, focusing on enhancing traveler experiences.
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