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VOSS GmbH & CO. KG
letzten Monat

E‑Commerce Kundenservice Polen(m/w/x)

Viöl
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Im E-Commerce Kundenservice für den polnischen Markt bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung. Dein Alltag umfasst die Pflege von Kundendaten und die Kontrolle des polnischen Webshops, während du stets auf Kundenzufriedenheit fokussiert bist.

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Anforderungen

  • •Sehr gute polnische und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1); gute Deutsch‑ oder Englischkenntnisse
  • •Sichere EDV‑Kenntnisse (z. B. CRM‑/Ticket‑Systeme, MS Office); sorgfältige Datenpflege
  • •Erfahrung im Kundenservice/Support oder in der Sachbearbeitung, ideal im E‑Commerce
  • •Erfahrung mit Shop‑ oder CMS‑Systemen; Produktaffinität im Agrar‑/Weidezaun‑Umfeld; B2B‑Erfahrung
  • •Lösungsorientierte, kommunikative und strukturierte Arbeitsweise

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen des polnischen Shops via Telefon und E‑Mail entgegennehmen und bearbeiten
  • •Lösungsorientiert auf Kundenanfragen (B2C und B2B) antworten
  • •Reklamationen bearbeiten und Kundendaten pflegen sowie aktualisieren
  • •Beratung zu unserem Sortiment anbieten und maßgeschneiderte Angebote erstellen
  • •Inhalte, Produktdaten und Qualität des französischen Webshops pflegen und kontrollieren
  • •Vorgänge in CRM- und Shop-Systemen dokumentieren und Daten pflegen
  • •Inhalte im Webshop aktuell halten

Tools & Technologien

CRM‑SystemeTicket‑SystemeMS Office

Sprachen

Polnisch – fließend

Spanisch – fließend

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit mobil zu arbeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfahrrad

  • •Bike‑Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Exklusive Firmenevents

Mentoring & Coaching

  • •Professionelles Inhouse‑Coaching
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VOSS GmbH & CO. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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