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Zurich Insurance Company Ltd.

vor 7 Tagen

Data Analyst als AI Performance & Monitoring Specialist im Kundenservice(m/w/x)

Frankfurt am Main

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

AI/ML

Data Science

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die KI-Zukunft des Unternehmens, indem du Monitoring-Frameworks entwickelst und durch präzise Datenanalysen den Erfolg innovativer Automatisierungslösungen messbar machst.

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Anforderungen

•Analytische Stärke, strukturiertes Denkvermögen und Prozessverständnis
•Kooperationsfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Teamarbeit
•Studium in Data Science, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder vergleichbar
•Erfahrung in Datenanalyse sowie sicherer Umgang mit Python, SQL oder Power BI
•Kenntnisse in Machine Learning, KI-Modellen sowie idealerweise Conversational AI

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

•AI-Potenziale in Geschäfts- und Kommunikationsprozessen identifizieren
•Business Impact von KI-Lösungen bewerten und transparent machen
•Monitoring-Frameworks für KI-Modelle und Agenten entwickeln
•Qualität, Stabilität und Compliance der Modelle sicherstellen
•Relevante KPIs definieren und tracken
•Daten analysieren und aussagekräftige Reports erstellen
•Transparenz über Prozesse und das Kundenerlebnis schaffen
•Mit Data Scientists, IT und Business Units eng zusammenarbeiten
•KI-Bots weiterentwickeln und Agentic AI etablieren

Tools & Technologien

PythonSQLPower BIMachine LearningKI-ModelleConversational AI

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitsformen
•Teilzeit-Arbeitsformen

Weiterbildungsangebote

•Zahlreiche Trainings- und Lernangebote

Karriere- und Weiterentwicklung

•Individuelle Weiterentwicklung
•Potenzialanalyse

Mentoring & Coaching

•Unterstützung bei Karriereplanung
•Individuelle Förderung

Modernes Büro

•Moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Fitness in der Gruppe
•Vielfältiges Gesundheitsangebot

Mentale Gesundheitsförderung

•Virtuelles Achtsamkeitstraining

Familienfreundlichkeit

•Gesunde Work-Life Balance

Firmenfahrrad

•Bikeleasing

Öffi Tickets

•Vergünstigtes Deutschlandticket

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zurich Insurance Company Ltd. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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