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ZUZurich Insurance Company Ltd.

vor 28 Tagen

Data Analyst als AI Performance & Monitoring Specialist im Kundenservice(m/w/x)

Frankfurt am Main

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

AI/ML

Data Science

Nejo KI-Zusammenfassung

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Bewertung des Business Impacts von intelligenten Lösungen und Sicherstellung deren Qualität bei Risikomanagement-Firma mit Kunden in 210 Ländern. Sicherer Umgang mit Python, SQL oder Power BI wird erwartet. Teilzeit-Arbeitsformen möglich.

Anforderungen

Analytische Stärke, strukturiertes Denkvermögen und Prozessverständnis
Kooperationsfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Teamarbeit
Studium in Data Science, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder vergleichbar
Erfahrung in Datenanalyse sowie sicherer Umgang mit Python, SQL oder Power BI
Kenntnisse in Machine Learning, KI-Modellen sowie idealerweise Conversational AI

Aufgaben

AI-Potenziale in Geschäfts- und Kommunikationsprozessen identifizieren
Business Impact von KI-Lösungen bewerten und transparent machen
Monitoring-Frameworks für KI-Modelle und Agenten entwickeln
Qualität, Stabilität und Compliance der Modelle sicherstellen
Relevante KPIs definieren und tracken
Daten analysieren und aussagekräftige Reports erstellen
Transparenz über Prozesse und das Kundenerlebnis schaffen
Mit Data Scientists, IT und Business Units eng zusammenarbeiten
KI-Bots weiterentwickeln und Agentic AI etablieren

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Python
SQL
Power BI
Machine Learning
KI-Modelle
Conversational AI

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitsformen
Teilzeit-Arbeitsformen

Weiterbildungsangebote

Zahlreiche Trainings- und Lernangebote

Karriere- und Weiterentwicklung

Individuelle Weiterentwicklung
Potenzialanalyse

Mentoring & Coaching

Unterstützung bei Karriereplanung
Individuelle Förderung

Modernes Büro

Moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung

Gesundheits- & Fitnessangebote

Fitness in der Gruppe
Vielfältiges Gesundheitsangebot

Mentale Gesundheitsförderung

Virtuelles Achtsamkeitstraining

Familienfreundlichkeit

Gesunde Work-Life Balance

Firmenfahrrad

Bikeleasing

Öffi Tickets

Vergünstigtes Deutschlandticket

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zurich Insurance Company Ltd. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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