Hetzner
Customer Support - Produktberatung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Falkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg
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HEHetzner
Customer Support - Troubleshooting(m/w/x)
Falkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Störungsanalyse und -behebung für Hosting- und Cloud-Produkte über Ticketsystem, Telefon, E-Mail bei einem der größten Webhoster Europas. Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich, technische Support-Erfahrung oder Lernbereitschaft für Quereinsteiger erwartet. Flexible Arbeitszeiten, höhenverstellbare Schreibtische.
Anforderungen
- Ausgeprägtes technisches Interesse
- Idealerweise Erfahrung in Hosting, Rechenzentrum oder Serveradministration
- Erfahrung im technischen Support oder Lernbereitschaft für Quereinsteiger
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Kundenorientierung, Empathie und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Aufgaben
- Technische Anfragen zu Hosting- und Cloud-Produkten bearbeiten
- Lösungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem finden
- Störungen analysieren und eigenständig beheben
- Mit Fachabteilungen bei komplexen Problemen zusammenarbeiten
- Lösungen dokumentieren und die Wissensdatenbank mitgestalten
- Kundenfeedback zur Produktverbesserung intern weitergeben
- Freundlich und lösungsorientiert mit Kund:innen kommunizieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Hosting
- Rechenzentrum
- Serveradministration
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibler Arbeitszeit
- Freizeitausgleich für Überstunden
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Fachliche Weiterentwicklung
- Persönliche Weiterentwicklung
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltsmodell
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Snacks
- Kostenfreie Getränke
Mehr Urlaubstage
- 6 Wochen Urlaub
Sonstige Vorteile
- Kostenfreie Ressourcen für Projekte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hetzner erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Hetzner
Customer Support - Domains und Verträge(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorGunzenhausen, Falkenstein/Vogtland, Nürnberg - Hetzner
Customer Support - Rechnungsfragen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorFalkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg - Hetzner
Mechatroniker für Kältetechnik / Kältetechniker(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg, Gunzenhausen, Falkenstein/Vogtland - Hetzner
Platform Engineer – Firmware/Linux(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeFalkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg
HEHetzner
Customer Support - Troubleshooting(m/w/x)
Falkenstein/Vogtland, Gunzenhausen, Nürnberg
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Nejo KI-Zusammenfassung
Störungsanalyse und -behebung für Hosting- und Cloud-Produkte über Ticketsystem, Telefon, E-Mail bei einem der größten Webhoster Europas. Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich, technische Support-Erfahrung oder Lernbereitschaft für Quereinsteiger erwartet. Flexible Arbeitszeiten, höhenverstellbare Schreibtische.
Anforderungen
- Ausgeprägtes technisches Interesse
- Idealerweise Erfahrung in Hosting, Rechenzentrum oder Serveradministration
- Erfahrung im technischen Support oder Lernbereitschaft für Quereinsteiger
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Kundenorientierung, Empathie und Problemlösungskompetenz
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Aufgaben
- Technische Anfragen zu Hosting- und Cloud-Produkten bearbeiten
- Lösungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem finden
- Störungen analysieren und eigenständig beheben
- Mit Fachabteilungen bei komplexen Problemen zusammenarbeiten
- Lösungen dokumentieren und die Wissensdatenbank mitgestalten
- Kundenfeedback zur Produktverbesserung intern weitergeben
- Freundlich und lösungsorientiert mit Kund:innen kommunizieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Hosting
- Rechenzentrum
- Serveradministration
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexibler Arbeitszeit
- Freizeitausgleich für Überstunden
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Fachliche Weiterentwicklung
- Persönliche Weiterentwicklung
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltsmodell
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Snacks & Getränke
- Kostenfreie Snacks
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Mehr Urlaubstage
- 6 Wochen Urlaub
Sonstige Vorteile
- Kostenfreie Ressourcen für Projekte
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Über das Unternehmen
Hetzner
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa und bietet selbst entwickelte Hightech-Produkte.
Noch nicht perfekt?
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Customer Support - Rechnungsfragen(m/w/x)
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Mechatroniker für Kältetechnik / Kältetechniker(m/w/x)
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Platform Engineer – Firmware/Linux(m/w/x)
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