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FE
Fedrigoni Deutschland GmbH
vor 3 Monaten

Customer Support Specialist(m/w/x)

Oberhaching, Berlin, Köln
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Du erstellst Angebote und Rechnungen, koordinierst mit den italienischen Produktionsstätten und pflegst die Kundendaten im CRM.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder telefonischen Kundenservice
  • •Gute Kenntnisse in MS Office, SAP und CRM
  • •Zuverlässigkeit, Flexibilität und Kontaktfreudigkeit
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Belastbarkeit, Zielstrebigkeit sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Vorkenntnisse in der Papier-, Druck- oder Werbebranche von Vorteil
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung oder ähnlicher Rolle
  • •Sichere Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise in SAP und CRM-Systemen
  • •Zuverlässigkeit, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • •Belastbarkeit, Zielstrebigkeit sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Vorkenntnisse in der Papier-, Druck- oder Werbebranche sind ein Plus

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Bestellungen annehmen und bearbeiten
  • •Kundenanfragen telefonisch betreuen und beraten
  • •Preiskalkulationen, Angebote und Rechnungen erstellen
  • •Mit italienischen Produktionsstandorten zu Lieferterminen abstimmen
  • •Anfragen nachverfolgen und Kundendaten im CRM pflegen
  • •Administrative Aufgaben unterstützen

Tools & Technologien

MS OfficeSAPCRM

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fedrigoni Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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