Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

FR
Freedom24
vor 2 Monaten

Customer Support Officer(m/w/x)

Berlin
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass alle Anliegen rund um die Handelsplattform effizient bearbeitet werden. Du unterstützt beim Onboarding und identifizierst proaktiv potenzielle Probleme, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Finanzen oder vergleichbar
  • •1–2 Jahre Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise im Finanzsektor oder bei einem Broker
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamgeist
  • •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen zur Handelsplattform kompetent betreuen
  • •Lösungsorientierte und effiziente Bearbeitung aller Anfragen sicherstellen
  • •Unterstützung beim Onboarding und KYC-Prozessen leisten
  • •Kundenkommunikation für Compliance- und Prüfungszwecke dokumentieren
  • •Komplexe oder technische Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten
  • •Potenzielle Probleme proaktiv identifizieren
  • •Kundenfeedback sammeln und auswerten
  • •Verdächtige Aktivitäten und Betrugsversuche melden
  • •Eng mit den Compliance- und Risikoteams zusammenarbeiten
  • •Zusätzliche Aufgaben entsprechend der Qualifikationen und Interessen übernehmen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives und wettbewerbsfähiges Vergütungspaket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Teilweise Kostenübernahme für private Versicherungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Anspruchsvolle Aufgaben
  • •Vielfältige Projekte

Weiterbildungsangebote

  • •Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Freedom24 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Berlin
  • LYNX Berlin

    Support Agent Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Berlin
  • Scalable GmbH

    Junior Client Success Associate(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Berlin
  • LYNX Berlin

    Trading Support Agent(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Berlin
  • Scalable GmbH

    Customer Service Associate - Broker Tax & Trading German speaking(m/w/x)

    VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
    Berlin
  • nyn consulting GmbH

    Assistenz im Bereich Kundenservice(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    ab 30.000 / Jahr
    Berlin
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen
Jetzt bewerben