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EG
EGYM
vor 9 Tagen

Customer Support Manager - Partner (B2B)(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

Als zentrale Anlaufstelle begleitest du B2B-Partner empathisch durch alle Prozesse und löst komplexe Anfragen in enger Zusammenarbeit mit den internen Teams, während du die Datenqualität in Salesforce optimierst.

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung, Studium der Wirtschafts-, Sozial-, Sport-, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbar
  • Erfahrung in Kundenkommunikation und Verwaltung sowie Kundenorientierung
  • Fundierte Kenntnisse in Google Workspace (v.a. Sheets)
  • Idealerweise Kenntnisse in Salesforce und SAP
  • Interesse an digitalen Themen und Einarbeitungsbereitschaft
  • Erfahrung in der Prozessoptimierung und Teamarbeit
  • Selbstständige, strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und hohe Auffassungsgabe
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • Partner:innen souverän per E-Mail und Telefon unterstützen
  • Fitness- und Wellnesseinrichtungen über den gesamten Lebenszyklus begleiten
  • Optimale Lösungen bei hohem Supportaufkommen finden
  • Mit Vertriebs-, Accounting- und Produktteams eng zusammenarbeiten
  • Administrative Aufgaben im Vertragswesen und in der Abrechnung betreuen
  • Aktivierungs- und Integrationsprozesse für Schnittstellen begleiten
  • Kundeninteraktionen eigenverantwortlich in Salesforce dokumentieren
  • Hohe Datenqualität und Prozesstreue sicherstellen
  • Verbesserungsvorschläge für Tools und Prozessabläufe erarbeiten

Tools & Technologien

Google WorkspaceGoogle SheetsSalesforceSAP

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage pro Jahr

Flexibles Arbeiten

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • 3 Homeoffice-Tage pro Woche

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Kostenloses EGYM Wellpass Training
  • Inhouse-Fitnessstudio

Mentoring & Coaching

  • Selbstorganisierte Mentoring-Plattform

Startup-Atmosphäre

  • Start-Up Atmosphäre
  • Hochmotiviertes und interdisziplinäres Team

Öffi Tickets

  • 60€ Mobilitätszuschuss

Sonstige Zulagen

  • Essenszuschuss

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Regelmäßiges Feedback

Betriebliche Altersvorsorge

  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • Bike Leasing Angebot

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigte Angebote im Benefitportal
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EGYM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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