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MA
Madsack Market Solutions GmbH
vor 15 Tagen

Customer Support Manager(m/w/x)

Hannover
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Support Manager:in bist du dafür verantwortlich, die Qualität der Prozesse zu sichern und Projekte im Customer Support erfolgreich umzusetzen. Du kommunizierst aktiv mit allen relevanten Ansprechpartnern und sorgst dafür, dass die Kundenprozesse kontinuierlich optimiert werden.

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Anforderungen

  • •Teamplayer mit Kommunikationsvermögen und Überzeugungskraft
  • •Kundenorientierung und Servicegedanke
  • •Proaktivität und hohe Eigeninitiative
  • •Verständnis der technischen Infrastruktur eines modernen Customer Services
  • •Gute analytische Fähigkeiten
  • •Klare und strukturierte Arbeitsweise
  • •Belastbarkeit und Flexibilität

Aufgaben

  • •Hohen Qualitätsstandard für Prozesse und Systeme sicherstellen
  • •Projekte im Customer Support begleiten und umsetzen
  • •Aktive Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern betreiben
  • •Dokumentationen und Arbeitshilfen erstellen
  • •Reibungslose Workflows sicherstellen
  • •Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Kundenprozesse verantworten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Großer Verantwortungsbereich

Flexibles Arbeiten

  • •Anteilig mobil arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz
  • •Jährliche Grippeschutzimpfung

Team Events & Ausflüge

  • •Team-Events

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Fort- und Weiterbildung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Firmenfitness-Angebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Madsack Market Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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