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ME
Meierhofer AG
letzten Monat

Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)

Berlin, München, Leipzig
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Supportanfragen zu Softwarelösungen im Krankenhausbereich. Du analysierst Probleme, dokumentierst Anfragen und arbeitest eng mit dem Produktmanagement und der Entwicklung zusammen, um effektive Lösungen zu finden.

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Anforderungen

  • •Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder 2nd-Level Support
  • •Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren
  • •Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
  • •Bereitschaft zur Rufbereitschaft alle 6-8 Wochen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •2-5 Jahre Erfahrung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Supportanfragen von Bestandskunden entgegennehmen
  • •Tickets kategorisieren, priorisieren und dokumentieren
  • •Problem- und Datenbankanalysen durchführen
  • •Anliegen der Anwender via Telefon, E-Mail oder Fernzugriff bearbeiten und beantworten
  • •Komplexe Fragestellungen aufbereiten und Lösungen im Team mit Produktmanagement und Entwicklung erarbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche

Mentoring & Coaching

  • •Onboarding- und Mentoring-Programm

Lockere Unternehmenskultur

  • •Gute Arbeitsatmosphäre
  • •Starker Kollegenzusammenhalt

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Firmenfahrrad

  • •Fahrradleasing

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum ÖPNV
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Meierhofer AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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