zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Jena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
NC
nCara GmbHSoftware Supporter(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Beschreibung
Als erste Kontaktperson unterstützt du Kund:innen bei Softwarefragen und optimierst durch deine Dokumentation sowie enge Teamarbeit die Servicequalität und die internen Prozesse.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Fähigkeit komplexe Themen verständlich zu erklären
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und lösungsorientierte Kommunikation
- •Verantwortungsbewusstsein und Weiterentwicklungsbereitschaft
- •Idealerweise Ausbildung, Studium oder vergleichbar im pflegerischen Bereich oder Support-Erfahrung
- •Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Belastbarkeit
- •Strukturierte Arbeitsweise und Gelassenheit unter Stress
- •Kenntnisse in Word, Excel und Co.
- •Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
- •Grundlegendes technisches Verständnis
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Aufgaben
- •Ansprechpartner:in für Fragen und Probleme der Bestandskund:innen sein
- •Erstklassigen telefonischen und schriftlichen Support sicherstellen
- •Kundenanliegen für Kolleg:innen nachvollziehbar dokumentieren
- •Interne Wissensdatenbank kontinuierlich ausbauen
- •Eng mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb zusammenarbeiten
- •Eigene Ideen zur Optimierung der Supportprozesse einbringen
- •Kundenbedarfe analysieren und proaktiv passende Services anbieten
Tools & Technologien
WordExcel
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Modernes Büro
- •Modernes und hochwertiges Büro
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
- •Kostenloser Kaffee
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Mitarbeiterevents
Lockere Unternehmenskultur
- •Starker kollegialer Zusammenhalt
- •Flache Hierarchien
Mentoring & Coaching
- •Fundierte Einarbeitung
- •Austausch mit erfahrenen Spezialisten
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßige Mitarbeitergespräche
Sinnstiftende Arbeit
- •Klare, motivierende Ziele
- •Eigenverantwortung
- •Gestaltungsfreiheit
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit zum Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- •Langfristig sicherer Arbeitsplatz
Boni & Prämien
- •Attraktive Gewinnbeteiligung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens nCara GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Meierhofer AG
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, München, Leipzig - status C AG
SAP Supporter:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Köln - RSG Group
Supporter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - NEXUS AG
Berater im Anwendungssupports für unser Reha-Informationssystem(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerBerlin, Donaueschingen, Magdeburg
NC
nCara GmbHSoftware Supporter(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Anforderungen
- •Fähigkeit komplexe Themen verständlich zu erklären
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und lösungsorientierte Kommunikation
- •Verantwortungsbewusstsein und Weiterentwicklungsbereitschaft
- •Idealerweise Ausbildung, Studium oder vergleichbar im pflegerischen Bereich oder Support-Erfahrung
- •Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Belastbarkeit
- •Strukturierte Arbeitsweise und Gelassenheit unter Stress
- •Kenntnisse in Word, Excel und Co.
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Ausbildung
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- •Erstklassigen telefonischen und schriftlichen Support sicherstellen
- •Kundenanliegen für Kolleg:innen nachvollziehbar dokumentieren
- •Interne Wissensdatenbank kontinuierlich ausbauen
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- •Eigene Ideen zur Optimierung der Supportprozesse einbringen
- •Kundenbedarfe analysieren und proaktiv passende Services anbieten
Tools & Technologien
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Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
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Modernes Büro
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Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
- •Kostenloser Kaffee
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- •Regelmäßige Mitarbeiterevents
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- •Starker kollegialer Zusammenhalt
- •Flache Hierarchien
Mentoring & Coaching
- •Fundierte Einarbeitung
- •Austausch mit erfahrenen Spezialisten
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßige Mitarbeitergespräche
Sinnstiftende Arbeit
- •Klare, motivierende Ziele
- •Eigenverantwortung
- •Gestaltungsfreiheit
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit zum Homeoffice
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- •Langfristig sicherer Arbeitsplatz
Boni & Prämien
- •Attraktive Gewinnbeteiligung
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Über das Unternehmen
nCara GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen gehört seit über 30 Jahren zu den führenden und innovativsten Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für die Pflege im deutschen Gesundheitsmarkt.
Noch nicht perfekt?
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Customer Support Engineer Klinische Anwendungen(m/w/x)
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SAP Supporter:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Köln - RSG Group
Supporter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - NEXUS AG
Berater im Anwendungssupports für unser Reha-Informationssystem(m/w/x)
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