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HE
Hetzner
vor 9 Std.

Customer Support - Domains und Verträge(m/w/x)

Gunzenhausen, Falkenstein/Vogtland, Nürnberg
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und löst kompetent Anliegen rund um Domains oder Verträge. Du bearbeitest Aufträge strukturiert und findest kreative Wege für einen reibungslosen Service.

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Anforderungen

  • •Interesse an Technik und IT
  • •Neugier und Lernbereitschaft
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung
  • •Sehr gute Englischkenntnisse
  • •Teamgeist und Zuverlässigkeit
  • •Strukturierte Arbeitsweise
  • •Erste Erfahrung im Kundenservice oder Quereinstieg

Aufgaben

  • •Kund:innen telefonisch und per Ticketsystem beraten
  • •Fragen zu Domains, SSL-Zertifikaten und Verträgen beantworten
  • •Aufträge im Domainmanagement und bei SSL-Zertifikaten bearbeiten
  • •Kündigungsprozesse operativ abwickeln
  • •Kreative Lösungen für individuelle Kundenanfragen finden
  • •Administrative Aufgaben im Vertragsmanagement übernehmen

Tools & Technologien

IT

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibler Arbeitszeit
  • •Mobiles Arbeiten
  • •Freizeitausgleich für Überstunden

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche Weiterentwicklung
  • •Persönliche Weiterentwicklung

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Gehaltsmodell

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Höhenverstellbare Schreibtische

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreie Snacks
  • •Kostenfreie Getränke

Mehr Urlaubstage

  • •6 Wochen Urlaub

Sonstige Vorteile

  • •Kostenfreie Ressourcen für Projekte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hetzner erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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