Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Customer Success Werkstudent(m/w/x)
Betreuung von B2B-Kund:innen bei der Einrichtung und Integration der autarc SaaS-Softwarelösung. Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Kundenservice oder Partnermanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und JobRad-Leasing.
Anforderungen
- Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Kundenservice, Account- oder Partnermanagement, idealerweise im B2B-Umfeld
- Wohnhaft in Berlin oder Umzugsbereitschaft nach Berlin
- Erste Erfahrungen mit CRM- oder Ticketsystemen
- Gute Organisation, Vorausplanung und proaktive Ideeneinbringung
- Kommunikationstalent, selbstständige und lösungsorientierte Kundenberatung
- Interesse am Energy-/Heizungsmarkt oder Lernbereitschaft in diesem Bereich
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- B2B-Kund:innen als erste:r Ansprechpartner:in betreuen
- B2B-Kund:innen bei Vorstellung und Einrichtung der autarc Software unterstützen
- B2B-Kund:innen beim Onboarding-Prozess helfen
- Für reibungslose Integration der innovativen SaaS-Softwarelösung sorgen
- Den gesamten Customer Success Lifecycle eigenständig betreuen
- Accounts aktivieren und abrechnen
- Produkt in Software-Demos erklären
- Fragen zur Softwarenutzung beantworten
- CRM-System eigenständig pflegen
- Aktuelle Anfragen bis zum Abschluss aktuell halten
- Feedback und Ideen für Produktweiterentwicklung aufnehmen
- Mit Gründerteam und Customer Success Lead zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Ticketsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Lösungen
Familienfreundlichkeit
- Work-Life-Balance
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Dance Bike
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports
- Classpass
Team Events & Ausflüge
- Jährliches Team-Retreat
Moderne Technikausstattung
- Modernes Equipment
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales und familiäres Team
- Offene Unternehmenskultur
Noch nicht perfekt?
- autarcVollzeit/TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerlin
- CUBOS
Customer Success Manager EaaS (Energy as a Service)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Enpal B.V.
Customer Support Aftersales(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - 1KOMMA5°
Werkstudent Business Development & Sales(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerlin - Amperecloud GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
Customer Success Werkstudent(m/w/x)
Betreuung von B2B-Kund:innen bei der Einrichtung und Integration der autarc SaaS-Softwarelösung. Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Kundenservice oder Partnermanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und JobRad-Leasing.
Anforderungen
- Mindestens 1 Jahr operative Erfahrung im Kundenservice, Account- oder Partnermanagement, idealerweise im B2B-Umfeld
- Wohnhaft in Berlin oder Umzugsbereitschaft nach Berlin
- Erste Erfahrungen mit CRM- oder Ticketsystemen
- Gute Organisation, Vorausplanung und proaktive Ideeneinbringung
- Kommunikationstalent, selbstständige und lösungsorientierte Kundenberatung
- Interesse am Energy-/Heizungsmarkt oder Lernbereitschaft in diesem Bereich
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- B2B-Kund:innen als erste:r Ansprechpartner:in betreuen
- B2B-Kund:innen bei Vorstellung und Einrichtung der autarc Software unterstützen
- B2B-Kund:innen beim Onboarding-Prozess helfen
- Für reibungslose Integration der innovativen SaaS-Softwarelösung sorgen
- Den gesamten Customer Success Lifecycle eigenständig betreuen
- Accounts aktivieren und abrechnen
- Produkt in Software-Demos erklären
- Fragen zur Softwarenutzung beantworten
- CRM-System eigenständig pflegen
- Aktuelle Anfragen bis zum Abschluss aktuell halten
- Feedback und Ideen für Produktweiterentwicklung aufnehmen
- Mit Gründerteam und Customer Success Lead zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 1 - 2 Jahre
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Ticketsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Lösungen
Familienfreundlichkeit
- Work-Life-Balance
Sonstige Vorteile
- JobRad
- Dance Bike
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports
- Classpass
Team Events & Ausflüge
- Jährliches Team-Retreat
Moderne Technikausstattung
- Modernes Equipment
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales und familiäres Team
- Offene Unternehmenskultur
Über das Unternehmen
autarc
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
The company is developing the leading operating system for heat pump installers, enabling a more digital and efficient installation process.
Noch nicht perfekt?
- autarc
Sales Development Representative Werkstudent(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerlin - CUBOS
Customer Success Manager EaaS (Energy as a Service)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Enpal B.V.
Customer Support Aftersales(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - 1KOMMA5°
Werkstudent Business Development & Sales(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitWerkstudentmit HomeofficeBerlin - Amperecloud GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin