42watt
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DODocuWare
Customer Success Specialist(m/w/x)
Germering
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Digitalisierung des Arbeitsalltags und papierloses Arbeiten für Kunden in diversen Branchen. Erste praktische Erfahrung im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Lebenslauf auf Englisch
- Erste praktische Erfahrung in Kundenservice, Customer Success oder Telefonakquise oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Spaß an Telefonkommunikation und hohe Serviceorientierung
- Lernbereitschaft zur Kundenkommunikation und Bedarfsqualifizierung
- Kritisches Denken und Prozessverbesserungsfähigkeit
- Erste Erfahrung mit CRM-Software (von Vorteil)
- Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Für ein positives Kundenerlebnis sorgen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Kunden begeistern
- Kunden bei Anfragen und Problemen weiterhelfen
- Gesammelte Informationen in das Kundensystem einpflegen
- Bei der Suche nach Kundenreferenzen unterstützen
- Fallstudien erstellen
- Bedarfe erkennen und an das Sales-Team weiterleiten
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Kundenbedürfnisse verstehen und bewerten
- Professionell mit Teammitgliedern zusammenarbeiten
- Offene Kommunikation und Ideenaustausch fördern
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Software
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort
Lockere Unternehmenskultur
- Internationale Teams
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung
- Buddy Programm
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungen
Mehr Urlaubstage
- 35 Urlaubstage
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebot
- Massageangebot
- E-Gym Option
Team Events & Ausflüge
- Kicker-Tisch
- Regelmäßige Events
Snacks & Getränke
- Lounge-Bereich
- Fairtrade Kaffee
- HaferDrink
- Kostenlose Snacks
- Kostenloses Obst
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
- Kostenfreier Zugang zu Wohlbefinden und Stressmanagement
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bio-Milch
- Bezuschusster Lunch
- Gratis-Mittagessen am Dienstag
Sonstige Vorteile
- Papierloses Arbeiten
- Bonago Option
Gemeinnützige Ausrichtung
- Unterstützung ehrenamtlicher Organisationen
- Unterstützung lokaler Sportvereine
Firmenfahrrad
- Geleastes E-Bike (Jobrad)
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloses Laden von E-Autos
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Moderne Technikausstattung
- Nutzung neuester Technologien
Öffi Tickets
- Deutschlandticket Option
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Work from Abroad
Kinderbetreuung
- Bevorzugte Anmeldung Kindertagesstätte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DocuWare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Digitalisierung des Arbeitsalltags und papierloses Arbeiten für Kunden in diversen Branchen. Erste praktische Erfahrung im Kundenservice oder eine kaufmännische Ausbildung erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Lebenslauf auf Englisch
- Erste praktische Erfahrung in Kundenservice, Customer Success oder Telefonakquise oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Spaß an Telefonkommunikation und hohe Serviceorientierung
- Lernbereitschaft zur Kundenkommunikation und Bedarfsqualifizierung
- Kritisches Denken und Prozessverbesserungsfähigkeit
- Erste Erfahrung mit CRM-Software (von Vorteil)
- Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Für ein positives Kundenerlebnis sorgen
- Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- Kunden begeistern
- Kunden bei Anfragen und Problemen weiterhelfen
- Gesammelte Informationen in das Kundensystem einpflegen
- Bei der Suche nach Kundenreferenzen unterstützen
- Fallstudien erstellen
- Bedarfe erkennen und an das Sales-Team weiterleiten
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Kundenbedürfnisse verstehen und bewerten
- Professionell mit Teammitgliedern zusammenarbeiten
- Offene Kommunikation und Ideenaustausch fördern
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Software
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Arbeitsort
Lockere Unternehmenskultur
- Internationale Teams
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung
- Buddy Programm
Weiterbildungsangebote
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Mehr Urlaubstage
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebot
- Massageangebot
- E-Gym Option
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- Kicker-Tisch
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Snacks & Getränke
- Lounge-Bereich
- Fairtrade Kaffee
- HaferDrink
- Kostenlose Snacks
- Kostenloses Obst
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
- Kostenfreier Zugang zu Wohlbefinden und Stressmanagement
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bio-Milch
- Bezuschusster Lunch
- Gratis-Mittagessen am Dienstag
Sonstige Vorteile
- Papierloses Arbeiten
- Bonago Option
Gemeinnützige Ausrichtung
- Unterstützung ehrenamtlicher Organisationen
- Unterstützung lokaler Sportvereine
Firmenfahrrad
- Geleastes E-Bike (Jobrad)
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenloses Laden von E-Autos
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Moderne Technikausstattung
- Nutzung neuester Technologien
Öffi Tickets
- Deutschlandticket Option
Workation & Sabbatical
- 30 Tage Work from Abroad
Kinderbetreuung
- Bevorzugte Anmeldung Kindertagesstätte
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Über das Unternehmen
DocuWare
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine.
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