PitchYou
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Leverkusen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CIcisbox
Customer Success Specialist(m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung und Weiterentwicklung von Key Accounts für Procure-to-Pay SaaS Softwarelösungen. Nachweisbare Erfolge in Kundenzufriedenheit und Retention-Rate erforderlich. Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung/Studium BWL/VWL mit Interesse an Software/Kundenmanagement
- Erfahrung im Key Account Management, Customer Success oder techn. Kundenservice, idealerweise im SaaS-Umfeld
- Nachweisbare Erfolge in Steigerung von Kundenzufriedenheit, Retention-Rate und Net Revenue Retention
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln und Kunden zu begeistern
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Analytisches Denken und gutes Verständnis für Prozesse und Softwarelösungen
- Freude an Wissensvermittlung und Kundenentwicklung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Key Accounts im Tagesgeschäft betreuen und weiterentwickeln
- Regelmäßige Check-ins, Abstimmungen und Beratungsgespräche durchführen
- Eng mit Onboarding, Sales und Produktmanagement zusammenarbeiten
- Optimierungs- und Wachstumspotenziale (z.B. Nutzungserweiterung) identifizieren
- Bei Vertragsverlängerungen und Renewals unterstützen
- Quarterly Business Reviews (QBRs) durchführen
- An Kundenbindungsmaßnahmen (z.B. NPS) mitwirken
- Kunden zur optimalen Software-Nutzung schulen und befähigen
- Proaktive Maßnahmen zur Churn-Prävention durchführen
- Win-Back-Aktivitäten zur Kundenreaktivierung planen und umsetzen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
SaaS
Benefits
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Feedbacks
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
- Gemeinsame Mittagessen
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Unternehmenskultur
Moderne Technikausstattung
- Moderne Arbeitsmittel
Startup-Atmosphäre
- Innovative Technologien
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens cisbox erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei cisboxÜber das Unternehmen
CI
ITSolingen
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter für Procure-to-Pay SaaS Softwarelösungen und spezialisiert auf die Automatisierung und Digitalisierung von Finanz-, Beschaffungs- und Rechnungsprozessen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- IT-HAUS Solutions & Services OrganisationCustomer Success Manager(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAndernach, Düsseldorf, Erkrath, Föhren, Frankfurt am Main, Kölnab 50.000 - 65.000 / Jahr
- Asseco SolutionsRollout Specialist(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorKarlsruhe, München, Erkrath, Spreitenbach, Linz, Innsbruck
- Thomson ReutersSenior Account Specialist(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeSeniorLangenfeld (Rheinland)
- cisboxTechnical Support Specialist(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorSolingen, Wangen im Allgäu