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ST
StepStone Group
vor 3 Monaten

Customer Success Projektmanager(m/w/x)

Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle als Customer Success Projektmanager:in in Düsseldorf gestaltest du aktiv den Kundenerfolg, indem du innovative Serviceleistungen entwickelst und deren Erfolg analysierst. Du betreust Kund:innen, erkennst deren Bedürfnisse und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Strategien zur Optimierung zu entwickeln.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
  • •1–2 Jahre Erfahrung in Kundenservice, Vertrieb oder Online-Marketing
  • •Erste Erfahrung in der Umsetzung eigener Projekte
  • •Umgang mit CRM-Systemen, Dashboards und Reports
  • •Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz
  • •Sicheres Auftreten und lösungsorientiertes Denken
  • •Kundenorientierung und Kreativität
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Interesse an digitalen Tools und Systemen
  • •Erfahrung in B2B-SaaS-Umgebungen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Innovative Serviceleistungen entwickeln
  • •Neue Services operativ umsetzen
  • •Erfolge anhand relevanter KPIs analysieren
  • •Kund:innen betreuen und Bedürfnisse erkennen
  • •Potenziale durch regelmäßige Gespräche identifizieren
  • •Strategien zur Optimierung von Retention, Churn-Rate und Marktanteilen entwickeln
  • •Impulse für neue Services setzen
  • •Frische Ideen zur Weiterentwicklung der Services einbringen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •31 Tage Urlaub
  • •2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Betriebliche Risikolebensversicherung

Mentale Gesundheitsförderung

  • •24/7 Employee Assistance Program

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Volunteer days

Firmenfahrrad

  • •Jobbike

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •In-house Gym

Snacks & Getränke

  • •In-house Barista

Lockere Unternehmenskultur

  • •Bring your dog to the office

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Vergünstigtes Parken

Öffi Tickets

  • •Job- oder Deutschland-Ticket

Mitarbeiterrabatte

  • •Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens StepStone Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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