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adnomaly technologies
vor 6 Monaten

Customer Success Manager(m/w/x)

Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

Du begleitest Kunden durch ihre gesamte Customer Journey und sorgst für eine herausragende SaaS-Kundenerfahrung. Dabei identifizierst du Optimierungspotenziale, sammelst Feedback und verbesserst kontinuierlich die Prozesse.

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Anforderungen

  • •Idealerweise Erfahrung im Customer Success
  • •Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
  • •Vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung im Aufbau von Kundenbeziehungen
  • •Professionelle Betreuung des Produktportfolios
  • •Begeisterung für Projektmanagement
  • •Begeisterung für Client Relationship Management
  • •Kommunikativ und analytisch
  • •Blick für das Detail
  • •Zuverlässig und transparent

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Kunden auf der gesamten Customer Journey begleiten
  • •Nachhaltige Kundenbeziehungen pflegen
  • •Beste SaaS Kundenerfahrung im Onboarding bieten
  • •Ansprechpartner für Fragen zur Zusammenarbeit sein
  • •Optimierungspotentiale in der Zusammenarbeit identifizieren
  • •Feedback und Anwenderberichte sammeln
  • •Ideen zur Verbesserung an Produkt- und Tech-Team weitergeben
  • •KPI überwachen und verbessern
  • •Skalierbare Prozesse und Strukturen aufsetzen

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Persönlicher Kontakt im Team
  • •Tolle Unternehmenskultur

Modernes Büro

  • •Neues modernes Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens adnomaly technologies erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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