Doctolib
Customer Success Representative(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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DODoctolib
Customer Success Manager(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Bestandskunden im Gesundheitswesen zur Optimierung digitaler Praxisabläufe. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Account Management oder Customer Success erforderlich. Gesponsertes Deutschlandticket und betriebliche Krankenversicherung.
Anforderungen
- 2-4 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbar
- Portfoliomanagement-Skills, Priorisierungsfähigkeit und datengetriebene Arbeitsweise
- Beziehungsstärke, Authentizität, Empathie und partnerschaftliches Auftreten
- Kommerzielle Denkweise, Business-Logik-Verständnis und Umsatzverantwortung
- Hands-on-Mentalität, Eigenständigkeit und Abschlussorientierung
- Sehr gutes Deutsch (mind. C1) und gutes Englisch (mind. B2)
- Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise aus Praxis- oder Klinikumfeld
- Technische Affinität für Software-Produkte und Erklärungsfähigkeit
- Datenaffinität und Erfahrung mit CRM-Systemen
Aufgaben
- Tragfähige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen
- Bestandskund:innen kontinuierlich weiterentwickeln
- Strukturierte Gespräche zur Definition von Kundenzielen führen
- Umsetzung von Kundenzielen begleiten
- Messbaren Mehrwert von Doctolib sicherstellen
- Ungenutzte Potenziale in der Produktnutzung identifizieren
- Maßnahmen zur Steigerung der Adoption entwickeln
- Chancen für Upselling und Cross-Selling eigenständig erkennen
- Portfolio-Erweiterungen proaktiv identifizieren
- Zufriedene Kund:innen zu begeisterten Partner:innen entwickeln
Berufserfahrung
- 2 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- Salesforce
- Dashboards
- SaaS
Benefits
Öffi Tickets
- Gesponsertes Deutschlandticket
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage nach Beschäftigungsdauer
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gefördertes Sportangebot
- Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Familienfreundlichkeit
- Doctolib Parent Care Programm
- Flexiblere Arbeitszeiten für Betreuungspersonen
Großzügige Elternzeit
- Extra Elternzeit
Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenlose Mental Health-Sessions
- Psychologische Unterstützung
Mentoring & Coaching
- Kostenlose Coaching-Sessions
Snacks & Getränke
- Gesunde Snacks
- Regelmäßiges Frühstücksbuffet
Sonstige Zulagen
- Essensgutscheine
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Bestandskunden im Gesundheitswesen zur Optimierung digitaler Praxisabläufe. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Account Management oder Customer Success erforderlich. Gesponsertes Deutschlandticket und betriebliche Krankenversicherung.
Anforderungen
- 2-4 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbar
- Portfoliomanagement-Skills, Priorisierungsfähigkeit und datengetriebene Arbeitsweise
- Beziehungsstärke, Authentizität, Empathie und partnerschaftliches Auftreten
- Kommerzielle Denkweise, Business-Logik-Verständnis und Umsatzverantwortung
- Hands-on-Mentalität, Eigenständigkeit und Abschlussorientierung
- Sehr gutes Deutsch (mind. C1) und gutes Englisch (mind. B2)
- Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise aus Praxis- oder Klinikumfeld
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Aufgaben
- Tragfähige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen
- Bestandskund:innen kontinuierlich weiterentwickeln
- Strukturierte Gespräche zur Definition von Kundenzielen führen
- Umsetzung von Kundenzielen begleiten
- Messbaren Mehrwert von Doctolib sicherstellen
- Ungenutzte Potenziale in der Produktnutzung identifizieren
- Maßnahmen zur Steigerung der Adoption entwickeln
- Chancen für Upselling und Cross-Selling eigenständig erkennen
- Portfolio-Erweiterungen proaktiv identifizieren
- Zufriedene Kund:innen zu begeisterten Partner:innen entwickeln
Berufserfahrung
- 2 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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- Salesforce
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Benefits
Öffi Tickets
- Gesponsertes Deutschlandticket
Mehr Urlaubstage
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gefördertes Sportangebot
- Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Familienfreundlichkeit
- Doctolib Parent Care Programm
- Flexiblere Arbeitszeiten für Betreuungspersonen
Großzügige Elternzeit
- Extra Elternzeit
Mentale Gesundheitsförderung
- Kostenlose Mental Health-Sessions
- Psychologische Unterstützung
Mentoring & Coaching
- Kostenlose Coaching-Sessions
Snacks & Getränke
- Gesunde Snacks
- Regelmäßiges Frühstücksbuffet
Sonstige Zulagen
- Essensgutscheine
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Über das Unternehmen
Doctolib
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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