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Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Köln
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
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Customer Success Manager(m/w/x)
Köln
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Driving account health and expansion for enterprise B2B clients in business travel tech. Several years of enterprise B2B CSM experience required. Annual and multi-year bonuses, global network access.
Anforderungen
- Several years of Customer Success or Account Management experience for enterprise B2B clients, ideally in travel or meetings-related industries
- Proven track record of owning commercial success – driving retention, expansion, and executive stakeholder engagement
- Excellent communication, stakeholder management, and presentation skills
- Experience coordinating cross-functional teams and managing complex, multi-country accounts
- Familiarity with sales and qualification methodologies (e.g., MEDDPICC) is a strong plus
- Business-fluent in German and in English. Other languages are a plus
Aufgaben
- Build strong executive relationships
- Monitor account health and performance
- Identify and mitigate risks
- Conduct Business Reviews and executive briefings
- Identify expansion opportunities using MEDDPICC
- Manage end-to-end sales journey for upsell and cross-sell
- Develop ROI cases and customer benefit analyses
- Deliver compelling pitches and presentations
- Lead internal HRS experts for deal success
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MEDDPICC
Benefits
Moderne Technikausstattung
- Work equipment
Sonstige Vorteile
- Mobility
- Global network access
- Full ownership
- Ongoing improvement
Boni & Prämien
- Annual bonus
- Multi-year bonus
Startup-Atmosphäre
- Entrepreneurial environment
Weiterbildungsangebote
- Continuous learning
Lockere Unternehmenskultur
- Culture of retrospectives
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HRS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Aufgaben
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- Monitor account health and performance
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
HRS
Branche
Tourism
Beschreibung
HRS is a pioneer in business travel, aiming to elevate every stay through innovative technology. Their digital platform transforms how companies and travelers Stay, Work, and Pay.
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