Peter Park
Customer Success Manager:in - Schweiz(m/w/x)
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München
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PEPeter Park
Customer Success Manager – Team Lead(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau und Führung eines Customer Success Teams für digitale Parkraumlösungen mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. 5+ Jahre Erfahrung in Customer Success und erste Führungserfahrung erforderlich. Dachterrasse mit Alpenpanorama.
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Customer Success, Customer Service oder Sales
- Ausgeprägte Umsetzungsstärke, hohe Kommunikationsfähigkeit, Motivations- und Inspirationsfähigkeit
- Klare Haltung für offene, konstruktive, wertschätzende Feedbackkultur
- Erste praktische Führungserfahrung und Mitarbeiterentwicklung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohes Engagement
- Starkes Interesse an Smart Mobility, Digitalisierung und Markenwachstumspotenzial
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Englisch fließend in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- B2B-Kund:innen ganzheitlich betreuen
- Langfristige Kund:innenzufriedenheit sicherstellen
- Nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen
- Hohe Retention anstreben
- Leistungsstarkes Customer-Success-Team aufbauen
- Customer-Success-Team führen
- Team weiterentwickeln
- Coaching durchführen
- Feedbackkultur fördern
- Positives Arbeitsumfeld schaffen
- Up- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren
- Up- und Cross-Selling-Potenziale umsetzen
- Team zur kommerziellen Kundenentwicklung befähigen
- Kommerziellen Customer Success Ansatz mitgestalten
- Umsatzwachstum und Unternehmensziele fördern
- Skalierbare Customer-Success-Prozesse entwickeln
- Prozesse implementieren und optimieren
- Strukturierte Dokumentation erstellen
- Klare Verantwortlichkeiten definieren
- Operative Effizienz steigern
- Tools, Workflows und Methoden weiterentwickeln
- Manuelle Aufwände reduzieren
- CRM-Tool-Landschaft weiterentwickeln
- CRM professionell nutzen
- Kunden, Prozesse und Aktivitäten steuern
- Qualitäts- und Leistungsvorgaben sicherstellen
- Team datenbasiert steuern
- Kundenaktivitäten datenbasiert steuern
- Bereichsübergreifend zusammenarbeiten
- B2B-Kund:innenanfragen optimal lösen
- Mit Commercial Team abstimmen
- Regelmäßiges Reporting erstellen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Modernes Büro
- Moderne Ausstattung
Sonstige Vorteile
- Dachterrasse mit Alpenpanorama
- Vertrauen in Fähigkeiten
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsames Grillen
- Teamevents
- Teamunterstützung
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Kultur des Du
- Direkter Austausch
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
- Start-up Mentalität
Sinnstiftende Arbeit
- Ideen werden gehört
- Eigenverantwortung
- Ideen einbringen
Weiterbildungsangebote
- Entwicklungsförderung
- Weiterbildungsangebote
Mehr Urlaubstage
- 28 Urlaubstage
- Freie Urlaubsgestaltung
Moderne Technikausstattung
- Modernes Apple Equipment
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexibilität
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Vergünstigte Online-Kantine
- Wöchentlicher Team-Lunch
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Rabatte
- Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
- Urban Sports Club
Snacks & Getränke
- Gesunde Snacks
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Tische
Sicherer Arbeitsplatz
- Finanziell sicheres Umfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Peter Park erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Customer Success, Customer Service oder Sales
- Ausgeprägte Umsetzungsstärke, hohe Kommunikationsfähigkeit, Motivations- und Inspirationsfähigkeit
- Klare Haltung für offene, konstruktive, wertschätzende Feedbackkultur
- Erste praktische Führungserfahrung und Mitarbeiterentwicklung
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohes Engagement
- Starkes Interesse an Smart Mobility, Digitalisierung und Markenwachstumspotenzial
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
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- Positives Arbeitsumfeld schaffen
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- Team zur kommerziellen Kundenentwicklung befähigen
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Ausbildung
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- Deutsch – fließend
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Benefits
Modernes Büro
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Sonstige Vorteile
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- Vertrauen in Fähigkeiten
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- Teamevents
- Teamunterstützung
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Kultur des Du
- Direkter Austausch
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
- Start-up Mentalität
Sinnstiftende Arbeit
- Ideen werden gehört
- Eigenverantwortung
- Ideen einbringen
Weiterbildungsangebote
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Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
Peter Park
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen hilft seinen Kund:innen dabei, die Gestaltung von Parkräumen einfach und digital abzubilden und revolutioniert die täglichen Parkerfahrungen mit neuen digitalen Technologien.
Noch nicht perfekt?
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