Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

VAVaillant GmbH

vor 20 Tagen

Customer Success Manager / Senior Expert Digital B2C Solutions(m/w/x)

Remscheid

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Shaping digital B2C product experiences and customer journeys for sustainable heating solutions. Jira and Confluence expertise required. Hybrid work with temporary EU country options.

Anforderungen

Professional experience in customer centricity with user focus
Motivation to improve digital products for end customers
Very good user knowledge of Jira
Very good user knowledge of Confluence
Very good user knowledge of MS Office
Very good user knowledge of Google Analytics
Very good user knowledge of HotJar
Extensive international and interdisciplinary collaboration experience
Experience in complex organizational structures
In-depth expertise in analyzing user experiences
In-depth expertise in optimizing user experiences
Motivation to apply user experience tools daily
User-centered working style
Strong communication skills
Creativity
Confidence managing stakeholders
Structured stakeholder management
Project management experience
Master’s degree in business administration, engineering, computer science, or comparable qualification

Aufgaben

Shape digital product and service experiences
Improve digital customer journeys
Analyze user insights and feedback
Translate insights into improvements
Develop cross-product customer journeys
Advocate for end-customer needs
Collaborate with Product Owners
Measure and report customer satisfaction
Plan and coordinate product launches
Act as central point of contact

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Master-Abschluss

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Jira
Confluence
MS Office
Google Analytics
HotJar

Benefits

Flexibles Arbeiten

Hybrid work option
Flexible working hours

Sonstige Vorteile

Temporary work from EU country

Boni & Prämien

Christmas bonus

Weiterbildungsangebote

Development programs

Attraktive Vergütung

Equity promotion

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaillant GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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