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RE
Recare Deutschland GmbH
vorgestern

Customer Success Manager Hospital Onboarding(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Krankenhauskund:innen sicher durch den Onboarding-Prozess. Du koordinierst alle Meilensteine bis zum Go-Live und optimierst dabei stetig die internen Abläufe.

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Anforderungen

  • •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, technischen Projektmanagement oder Implementierungsprojekten im SaaS-Umfeld
  • •Erfahrung in der Begleitung komplexer, mehrstufiger Kundenprojekte sowie sichere Arbeit mit Prozessen und Timelines
  • •Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein in dynamischen Umgebungen
  • •Klare, professionelle Kommunikation und Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und fließende Englischkenntnisse (B2)
  • •Erfahrung im Healthcare-, eHealth- oder Health-Tech-Umfeld
  • •Erfahrung in der Einführung von KI-basierten Produkten oder Features bei Kunden-Onboardings
  • •Bachelor-Abschluss

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •Onboarding von Krankenhauskund:innen eigenverantwortlich steuern
  • •Projekte vom Kick-off bis zum Go-Live begleiten
  • •Termine, Meilensteine und Abhängigkeiten koordinieren
  • •Projektfortschritt überwachen
  • •Status, Risiken und nächste Schritte an Stakeholder:innen kommunizieren
  • •Reibungslose Go-Lives mit Sales, Product und Customer Success sicherstellen
  • •Projekttracking, Reports und Dokumentationen pflegen
  • •Onboarding-Prozesse durch eigene Verbesserungsvorschläge optimieren

Tools & Technologien

CRMProjekt-ToolsTicketing-Tools

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Sinnstiftende Arbeit

  • •Arbeit mit Purpose

Mitarbeiterrabatte

  • •Edenred-Karte

Mehr Urlaubstage

  • •Zusatz-Urlaubstag am Geburtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Recare Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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