Heidi Health
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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RERecare Deutschland GmbH
Customer Success Manager Hospital Onboarding(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Projektbegleitung von Kick-off bis Go-Live bei der Einführung von Entlassmanagement-Technologie in Krankenhäusern. Erfahrung mit komplexen, mehrstufigen Kundenprojekten im SaaS-Umfeld erforderlich. Edenred-Karte und Zusatz-Urlaubstag am Geburtstag.
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, technischen Projektmanagement oder Implementierungsprojekten im SaaS-Umfeld
- Erfahrung in der Begleitung komplexer, mehrstufiger Kundenprojekte sowie sichere Arbeit mit Prozessen und Timelines
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein in dynamischen Umgebungen
- Klare, professionelle Kommunikation und Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und fließende Englischkenntnisse (B2)
- Erfahrung im Healthcare-, eHealth- oder Health-Tech-Umfeld
- Erfahrung in der Einführung von KI-basierten Produkten oder Features bei Kunden-Onboardings
- Bachelor-Abschluss
Aufgaben
- Onboarding von Krankenhauskund:innen eigenverantwortlich steuern
- Projekte vom Kick-off bis zum Go-Live begleiten
- Termine, Meilensteine und Abhängigkeiten koordinieren
- Projektfortschritt überwachen
- Status, Risiken und nächste Schritte an Stakeholder:innen kommunizieren
- Reibungslose Go-Lives mit Sales, Product und Customer Success sicherstellen
- Projekttracking, Reports und Dokumentationen pflegen
- Onboarding-Prozesse durch eigene Verbesserungsvorschläge optimieren
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Projekt-Tools
- Ticketing-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sinnstiftende Arbeit
- Arbeit mit Purpose
Mitarbeiterrabatte
- Edenred-Karte
Mehr Urlaubstage
- Zusatz-Urlaubstag am Geburtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Recare Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, technischen Projektmanagement oder Implementierungsprojekten im SaaS-Umfeld
- Erfahrung in der Begleitung komplexer, mehrstufiger Kundenprojekte sowie sichere Arbeit mit Prozessen und Timelines
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein in dynamischen Umgebungen
- Klare, professionelle Kommunikation und Freude an cross-funktionaler Zusammenarbeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und fließende Englischkenntnisse (B2)
- Erfahrung im Healthcare-, eHealth- oder Health-Tech-Umfeld
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Aufgaben
- Onboarding von Krankenhauskund:innen eigenverantwortlich steuern
- Projekte vom Kick-off bis zum Go-Live begleiten
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- Status, Risiken und nächste Schritte an Stakeholder:innen kommunizieren
- Reibungslose Go-Lives mit Sales, Product und Customer Success sicherstellen
- Projekttracking, Reports und Dokumentationen pflegen
- Onboarding-Prozesse durch eigene Verbesserungsvorschläge optimieren
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Sinnstiftende Arbeit
- Arbeit mit Purpose
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Mehr Urlaubstage
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Recare Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Recare Deutschland GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company is transforming discharge management with technology-driven, patient-centered solutions in healthcare.
Noch nicht perfekt?
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