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TE
TELUS Health Engage
vor 7 Tagen

Customer Success Manager (Custom Solutions)(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

You will drive the success of whitelabel partners by balancing strategic relationship management with technical solutioning to ensure long-term growth and measurable product adoption.

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Anforderungen

  • •2+ years experience in Customer Success, Account Management, or similar B2B SaaS role
  • •Motivation to help partners succeed
  • •Native or near-native English and professional German (C1+)
  • •Ability to translate technical topics into business value
  • •Analytical, resilient, and focused approach
  • •Confidence in communicating with senior decision-makers
  • •Familiarity with CRM tools and customer success metrics (plus)

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Manage a portfolio of whitelabel partner accounts
  • •Build relationships with internal and external stakeholders
  • •Ensure partner KPIs and success metrics are met
  • •Proactively manage account risks, renewals, and retention
  • •Identify and close upsell and expansion opportunities
  • •Lead strategic account planning and quarterly business reviews
  • •Define technical solutions and support partner onboarding
  • •Coordinate across product, engineering, sales, and support teams
  • •Track product adoption and value realization through data
  • •Master each partner's business model and integration setup

Tools & Technologien

HubSpotSalesforceCRM tools

Sprachen

Englisch – fließend

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrid work
  • •30 days remote work

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Additional health insurance coverage
  • •UrbanSportsClub membership subsidy

Mehr Urlaubstage

  • •Up to 33 days vacation
  • •Extra vacation December 24th/31st

Sonstige Zulagen

  • •70 EUR monthly cashback
  • •Self-development days allowance

Weiterbildungsangebote

  • •500 EUR yearly learning budget

Team Events & Ausflüge

  • •Team and company events

Boni & Prämien

  • •Referral bonus

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate benefits

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Employee Assistance Programme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TELUS Health Engage erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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