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INIngram Micro Distribution GmbH

Customer Success Manager Cloud(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Betreuung von Top-Kunden bei ITK-Zwischenhändler, Sicherstellung der XVantage-Plattform-Nutzung und Produkt-Renewals. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 Level) erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeitszeitmodell.

Anforderungen

  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im direkten Kund*innenkontakt
  • Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
  • Gutes technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in neue Tools
  • Überzeugendes Auftreten und Empathie im Umgang
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1 Level)

Aufgaben

  • Top-Kund:innen im Cloud-Bereich nach dem Kauf begleiten
  • Bestmögliche Nutzung der XVantage-Plattform sicherstellen
  • Produkt-Renewals verantworten
  • Potenziale für Erweiterungen identifizieren
  • Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten proaktiv ansprechen
  • Kund:innen im Umgang mit unseren Plattformen trainieren
  • Business Value der Kund:innen maximieren
  • Bei Produkterweiterungen oder -optimierungen unterstützen
  • Interne Schnittstellen wie Sales, Tech, Marketing oder Support koordinieren
  • Herausforderungen frühzeitig erkennen und Eskalationen managen
  • Best Practices konsequent umsetzen

Berufserfahrung

  • 3 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Microsoft Azure
  • Amazon Web Services

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung

Mentoring & Coaching

  • Fundierte Einarbeitung

Flexibles Arbeiten

  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Mentale Gesundheitsförderung

  • Mental Health Day

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Interne Sportkurse

Modernes Büro

  • Moderne Arbeitsplätze

Sonstige Vorteile

  • Betriebsarzt am Standort
  • Kostengünstiger Wäscheservice

Familienfreundlichkeit

  • Unterstützung durch den Familien-Service

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Bezuschusste Kantine

Snacks & Getränke

  • Kostenlose Kaffeeautomaten

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigter Mitarbeitereinkauf

Sonstige Zulagen

  • Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen

Firmenfahrrad

  • Bikeleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ingram Micro Distribution GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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