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Customer Success Manager Cloud(m/w/x)
Betreuung von Top-Kunden bei ITK-Zwischenhändler, Sicherstellung der XVantage-Plattform-Nutzung und Produkt-Renewals. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 Level) erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeitszeitmodell.
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im direkten Kund*innenkontakt
- Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Gutes technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in neue Tools
- Überzeugendes Auftreten und Empathie im Umgang
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1 Level)
Aufgaben
- Top-Kund:innen im Cloud-Bereich nach dem Kauf begleiten
- Bestmögliche Nutzung der XVantage-Plattform sicherstellen
- Produkt-Renewals verantworten
- Potenziale für Erweiterungen identifizieren
- Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten proaktiv ansprechen
- Kund:innen im Umgang mit unseren Plattformen trainieren
- Business Value der Kund:innen maximieren
- Bei Produkterweiterungen oder -optimierungen unterstützen
- Interne Schnittstellen wie Sales, Tech, Marketing oder Support koordinieren
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und Eskalationen managen
- Best Practices konsequent umsetzen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Azure
- Amazon Web Services
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung
Mentoring & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Hybrides Arbeitsmodell
- Mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental Health Day
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Interne Sportkurse
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Sonstige Vorteile
- Betriebsarzt am Standort
- Kostengünstiger Wäscheservice
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung durch den Familien-Service
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste Kantine
Snacks & Getränke
- Kostenlose Kaffeeautomaten
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigter Mitarbeitereinkauf
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Noch nicht perfekt?
- CANCOMVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Frankfurt am Main, Leipzig, Stuttgart, Hannover, Aachen, Nürnberg, Hamburg, München, Köln
- dedicom
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - Soley
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - TD SYNNEX Germany GmbH & Co. OHG
Microsoft Cloud Partner Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - acto
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Berlin
Customer Success Manager Cloud(m/w/x)
Betreuung von Top-Kunden bei ITK-Zwischenhändler, Sicherstellung der XVantage-Plattform-Nutzung und Produkt-Renewals. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 Level) erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeitszeitmodell.
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im direkten Kund*innenkontakt
- Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Gutes technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in neue Tools
- Überzeugendes Auftreten und Empathie im Umgang
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1 Level)
Aufgaben
- Top-Kund:innen im Cloud-Bereich nach dem Kauf begleiten
- Bestmögliche Nutzung der XVantage-Plattform sicherstellen
- Produkt-Renewals verantworten
- Potenziale für Erweiterungen identifizieren
- Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten proaktiv ansprechen
- Kund:innen im Umgang mit unseren Plattformen trainieren
- Business Value der Kund:innen maximieren
- Bei Produkterweiterungen oder -optimierungen unterstützen
- Interne Schnittstellen wie Sales, Tech, Marketing oder Support koordinieren
- Herausforderungen frühzeitig erkennen und Eskalationen managen
- Best Practices konsequent umsetzen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Azure
- Amazon Web Services
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung
Mentoring & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Hybrides Arbeitsmodell
- Mobiles Arbeiten aus dem EU-Ausland
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mentale Gesundheitsförderung
- Mental Health Day
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Interne Sportkurse
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Sonstige Vorteile
- Betriebsarzt am Standort
- Kostengünstiger Wäscheservice
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung durch den Familien-Service
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Bezuschusste Kantine
Snacks & Getränke
- Kostenlose Kaffeeautomaten
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigter Mitarbeitereinkauf
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen
Firmenfahrrad
- Bikeleasing
Über das Unternehmen
Ingram Micro Distribution GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist das Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnologie.
Noch nicht perfekt?
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